• صاحب المنشور: زاكري الزرهوني
  
  ملخص النقاش:
  في عالم يتسم بسرعة التطور التكنولوجي والتواصل الرقمي، غالبًا ما ينسى الكثيرين قوة وأهمية التواصل البشري التقليدي. أحد الجوانب الأساسية لهذا النوع من الاتصال هو "الاستماع الفعّال". هذا ليس مجرد قبول الكلمات المنطوقة بل يشمل فهم المشاعر والأفكار خلفها. وفقاً للعديد من الدراسات النفسية والاجتماعية، يمكن لقدرتك على الاستماع الفعّال أن تعزز العلاقات الشخصية المهنيّة بشكل كبير وتساهم في حل النزاعات وتحقيق التعاطف الحقيقي.

كيف يعمل الاستماع الفعّال؟

1. التركيز: عند الحديث مع شخص آخر، تأكد بأنك حقاً تستمع له. تجنب الانحراف الذهني أو استخدام الجهاز الهاتفي خلال المحادثة.
2. تجنب التحليل المبكر: بدلاً من تكوين ردود أثناء كلام الشخص الآخر، حاول التركيز على المعلومات التي يتم تقديمها لك.
3. إعادة الصياغة: بعد الانتهاء من الجزء الأول من الحديث، قدّم ملخصا للمعلومات التي سمعتها كوسيلة للتأكيد على فهمان لما تم قوله.
4. التفاعل العاطفي: إن كنت تشعر بالعواطف مثل الغضب أو الحزن لدى الطرف الآخر، اعترف بهذه المشاعر ولا تقلل منها.

فوائد الاستماع الفعّال:

* تحسين العلاقات: يزيد من الثقة ويعمق الروابط بين الأفراد لأنهم يشعرون بالتقدير والاستيعاب.

* حل النزاعات: عندما نستمع بعناية إلى وجهات نظر مختلفة، يمكننا الوصول لحلول وسطية أكثر فعالية.

* تعزيز الثقة بالنفس: يشعر المتحدث بأنه محترم ومفهوم مما يعزز احترام الذات والثقة بنفسه.

وفي النهاية، فإن القدرة على الاستماع الفعّال ليست مجرد مهارة اجتماعية، بل هي جزء حيوي من تطوير الذات وفهم العالم من حولنا.