4 أسرار تجعل منك بائعا ساحرًا

البيع مهارة حياتية ستحتاجها مهما كانت طبيعة عملك لتسويق نفسك وتسويق عملك. إن اسرار البيع لا يملكها اي كان، بل يكتسبها من يفهم سيكولوجية الشراء ويمارس أي شكل من أشكال البيع.

سنشارك معك في هذه السلسة 4 معلومات ستكشف لك لماذا وكيف يشتري الناس:

1) يتخذ الناس قرارات عاطفية لحظة الشّراء

من أسرار البيع فهم المشاعر والعواطف وكيف تُؤثِّر بقرارات الشراء. لتحريك رغبة العميل بالشراء، فليس ضروريا بالتركيز على ميزات المنتج (مخاطبة منطقه وعقله)، ولكن على كيف ستتغير حياته إذا اشترى هذا المنتج. خاطب العواطف بدلاً من استخدام المنطق.

2) يشتري الناس بالعاطفة ويبررون بالمنطق

العواطف هي ما يدفع الناس للشراء، ولكن الذي يُبرِّر أسباب الشراء هو العقل (المنطق). فحين يرغب المشتري بالحصول على منتج، يُفكِّر بعدها في الأسباب المنطقية لشرائه. وهكذا يشتري بناء على الرغبة، ثم يقنع نفسه بأن قرار الشراء كان منطقيا وسديدا.

ماذا يعني هذا الكلام لك كبائع أو مسوِّق؟ يجب عليك إلى جانب إثارة مشاعر العميل لتحريك رغبته في المنتج، أن تقدّم له بنفس الوقت خصائص المنتج ومميزاته الفريدة لتساعده على تبرير عملية الشراء سواءً لنفسه أو لغيره.

3) يشتري الناس لأن الآخرين يشترون

يصف علم النفس الاجتماعي تأثُّر الناس بالآخرين لتبني سلوكياتهم وقراراتهم ب"عقلية القطيع". إلى جانب الضغوط الاجتماعية التي تجعلنا نتّبع غيرنا في الشراء، فإننا أحيانا نريد رؤية الآخرين يستخدمون المنتج الذي نشتريه لتتعزَّز ثقتنا تُجاه هذا المنتج.