تطبيقات توصيل المطاعم تتجه لتوجه في تصوري انه (خطير جدا) على المطاعم وهو تحويل الانتباه من البراند الى المنتج/الصنف.

كيف؟ انا اقولك ? https://t.co/reAPuQHlE5

اليوم، اغلب العملاء يبحث عن البراند في تطبيقات التوصيل لان البراند يعتبر محور الاهتمام والولاء بالنسبة لهم لان التسويق تم ولازال يتم على اسم البراند في كل مكان (سوشل ميديا، اعلانات شوارع، تطبيقات توصيل …الخ) لسنوات.

لذلك رسخ البراند في اذهان العملاء وخلق الولاء والاهتمام.

وللمعلومية (وفقا لاحد تطبيقات التوصيل الكبيرة في السعودية)، ٩٧٪ من مستخدمي التطبيقات يتوجهون مباشرة للبراند بعد فتح التطبيق من خلال خاصية البحث (يعني يفتح التطبيق وهو عارف وش يبي)

فقط ٣٪ فقط يدخلون التطبيق وهم ما قرروا من وين يطلبون

وهذا يؤكد سيطرة البراند حتى الان

لكن، كما استطاعت تطبيقات التوصيل من احداث تغيير في سلوك العميل، هم يسعون ايضا اليوم لتحويل مكمن القوة والاهتمام من البراند الى الوجبة/الصنف (برجر، بيتزا … الخ)

لو نجحت التطبيقات، فستكون ضربة قاصمة للمطاعم لانهم سوف يفقدون اشياء كثيرة اهمها ولاء العملاء.

طيب ليش يسوون كذا؟

طبعا في تصوري فيه عدة اسباب تخليهم يتوجهون هذا التوجه وهي منطقية من وجهة نظرهم.

وهذي اهم الاسباب ?