بتكلم عن الفنادق لان احسه قطاع مظلوم والناس شايفينه من برا بطريقه مختلفة عن اللي جواه فعلاً ، حالياً احمل خبره ٣ سنوات في قسم الماليه تحديداً والاقسام الاخرى بشكل بسيط وبذكر النقاط بالتفصيل للي حاب يقرا

تخرجت 2018 وكنت عاطله لمدة ٤ شهور بعدها كان فيه معرض توظيف في الغرفه التجاريه لقطاع السياحه وكنت اجهل تماما وظائفه بس قلت اجرب حظي ولقيت

local Hotel وقبلوني محاسبه ومن اول اسبوع تدربت في Restaurant و coffee shop و Front offce و Purchases و اطلعت على Laundry و House keeping

بعدها شغلوني income auditor وكان المسمى جديد علي سألت عنه المحاسبين محد عارفه ومسكت بنفس الوقت credit Department وبعد مايقارب سنتين مسكت AR وجزء من cost وبعد سنتين ونصف انتقلت ل IHG Hotels Group بمسمى Income auditor لمدة سنه وخرجت بخبره Income و تدريب في Reservations Department

طيب حالياً بشرح الاقسام اللي نحصل منها Revenue (عائدات)

١- Front office:

الاستقبال اهم قسم في العمليات لانه هو واجهة الفندق وظيفتهم يستقبلون الظيف (Guest) اللي جاي عن طريق Agent’s زي booking وغيرها او حتى جاي عن طريق الحجوزات(Reservations) او جاي مباشره بدون اي وسيط

٢-الحجوزات Reservations:

يستقبلوت حجوزات الضيوف عن طريق ال Agent’s او الايميل او عن طريق التليفون.

٣- النظافة House keeping:

مسؤولين عن نظافة الغرف بشكل خاص والفندق بشكل عام ويتأكدون اذا الضيف غادر الغرف او للان موجود.

٤- Laundry:

المغسله يعتنون بنظافة كل شي يستخدمه النزيل.