(حقوق السفر) ..

1. إذا كانت شركة النقل الجوي تتوقع تأخر الرحلة المغادرة لمدة ساعتين أو أكثر، فيجب على الناقل الجوي أن يعرض على المسافرين –دون أي مقابل- المساعدة التالية:

أ- وجبات طعام و/أو مرطبات بما يتناسب بشكل معقول مع وقت الانتظار؛

#يتبع

#منقول

ب- إقامة فندقية في الحالات التالية: -

• إذا كان هناك ضرورة للبقاء لليلة واحدة أو أكثر؛

• إذا كان هناك ضرورة للبقاء لفترة إضافية أطول مما كان مقرراً من قبل المسافر.

ج- النقل بين المطار ومكان الإقامة (فندق أو غيره).

#يتبع

#منقول

2. يجب أن يُتاح للمسافر –بدون أي مقابل- إجراء اتصالين هاتفيين أو إرسال رسالتين عبر الفاكس أو التلكس، أو البريد الإلكتروني. ويجب على شركة النقل الجوي إيلاء اهتمام خاص للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة ومرافقيهم، إلى جانب احيتاجات الأطفال الذين بدون مرافقين.

#يتبع

#منقول

3. في حال تأخر أو إلغاء الرحلة نتيجة ظروف استثنائية، فيمكن لشركة النقل الجوي تقييد الحق بالحصول على الإقامة الفندقية المشار إليه في المادة (1) (ب) لثلاث ليالٍ كحد أقصى.

#النهاية

#منقول