• صاحب المنشور: إباء بن زكري
  
  ملخص النقاش:
  مع تقدم التكنولوجيا وانتشار الذكاء الاصطناعي (AI) بسرعة، يواجه العالم مجموعة متزايدة من الأسئلة حول كيفية تأثير هذه الثورة التكنولوجية الجديدة على سوق العمل. بينما توفر التقنيات المدعومة بالذكاء الاصطناعي فرصاً جديدة للإنتاجية والكفاءة، فإنها تحمل أيضاً تحديات قد تؤدي إلى فقدان الوظائف وتحولات كبيرة في المهارات اللازمة للعمل. هذا التحليل سيستعرض بعضًا من أهم هذه التأثيرات ويقترح استراتيجيات للتكيف مع العصر الجديد.

الفرص التي يجلبها الذكاء الاصطناعي لسوق العمل:

1. زيادة الإنتاجية: يمكن للذكاء الاصطناعي أداء المهام المتكررة بكفاءة أكبر وأسرع من البشر، مما يسمح للموظفين بتخصيص وقتهم لمهام أكثر تعقيداً تحتاج لمسة بشرية. هذا ليس مؤشراً لفقدان الوظائف فحسب بل إنه يشجع على تطوير مهارات جديدة ومبتكرة.

1. توسيع نطاق الخدمات: يمكن لروبوتات الدردشة والأتمتة المساعدة عبر الإنترنت تقديم خدمات دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يعزز رضا العملاء ويزيد الكفاءة التشغيلية الشاملة للشركات.

1. تحسين القرارات: باستخدام التعلم الآلي وتحليل البيانات الضخمة، يستطيع الذكاء الاصطناعي توفير رؤى دقيقة تساعدdecision makersعلى اتخاذ قرارات أفضل وأكثر جرأة مستندة على بيانات حقيقية وليست تخمينات أو فرضيات غير مدروسة جيدا .

التحديات المرتبطة باحتلال الذكاء الاصطناعي لمهن بشريّة :

1. الفجوة الرقمية: هناك خطر لتفاقم الفجوة بين أولئك الذين لديهم الوصول والمهارات المناسبة لاستغلال تقنيات الذكاء الاصطناعي وبين الآخرين الذين ربما يتخلّفون بسبب عدم قدرتهم على مواكبة هذه التغيرات المتسارعة. وهذا يؤدي لصعود طبقات اجتماعية جديدة مبنية اساساً علي امكانيات الشخص القدرة التقنية بامتياز وليس حسب سنوات الخبرة والعزم والموهبة.

1. التغييرات في التركيبة السكانية للوظيفة: بعض الوظائف ذات الطبيعة الروتينية والمعرفة العامة مثل موظفي خدمة العملاء وصراف البنك وغيرهما معرضون بشكل خاص للاستبدال بالتطبيقات الآلية؛ مما يعني حاجة هؤلاء الأفراد لإعادة التدريب بغرض الانتقال لوظائف أخرى تتطلب ذكاء عاطفي ولغة بدنيه وفريدة ولا مجال لأداؤها آليا حتى الان .

1. عدم اليقين بشأن المستقبل الوظيفي: غياب الوضوح بشأن دور الإنسان مقابل دور الآلات في بيئة عمل المستقبل يخلق حالة من القلق لدى الكثير ممن يعملون حاليا ضمن مجالات محدودة جدا وقد يصعب عليهم تحويل مسار حياتهم المهنية نحو مشاريع علمية متجددة ومتغيرة باستمرار كما هو الحال الآن بالنسبة للأطفال الصغار بطبعهم قادرين على تعديل نمط تفكيرهم دون مقاومة شروط المجتمع الحالي المنضم الي عالم رقمي جديد كليا تمام الولادة .

ختاماً ، إن استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يعد خطوة ضرورية لتحقيق تقدم اقتصادي واجتماعي واسع النطاق ولكن ينبغي الاهتمام أيضا بموازنة آثارها الاجتماعية والدعم الاجتماعي والثقافي لمن هم بحاجة لذلك خلال عملية الانتقال ، وبالتالي سيكون لدينا فرصة كبيرة لدمج هذه التقنيات بطريقة تساهم فى بناء مجتمع اكثر حيوية وإثراء وليس أقل منه تقدماً واستقرارا .