• صاحب المنشور: جلول بن غازي
  
  ملخص النقاش:
  بدأ النقاش حول كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على التجارة الإلكترونية باستخدام أمثلة واضحة مثل استخدام "chatbots" لتحسين خدمة العملاء وزيادة رضا العملاء. بالإضافة إلى ذلك، تم الحديث عن كيفية استفادة التجارة الإلكترونية من قوة التحليلات المستندة إلى البيانات الضخمة لفهم تفضيلات العملاء وإنشاء منتجات مخصصة تتجاوز توقعاتهم. وقد أدى هذا النهج الشخصي المقترنة بقدرات التنبؤ الخاصة بالذكاء الاصطناعي إلى تبسيط إدارة المخزون وخفض الخسائر المالية.

ومع ذلك، سلط المشاركون الضوء أيضًا على بعض العقبات الرئيسية التي تواجه دمج الذكاء الاصطناعي في القطاع التجاري. ومن أكثر هذه المشكلات حساسية تلك المتعلقة بملكية البيانات والخصوصية. أكد العديد من المشاركين أنه يجب إيجاد توازن للحفاظ على ثقة المستهلكين وضمان الامتثال للقوانين المنظمة لحماية البيانات. علاوة على ذلك، ذكرت مجموعة أخرى مدى ارتفاع تكاليف implementation والاستدامة لأنظمة الذكاء الاصطناعي، والتي ربما تشكل عقبة كبيرة أمام المؤسسات ذات الميزانيات المحدودة.

وفي حين اعترف الجميع بالإمكانيات الرائعة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، فقد اتفق جميع الأفراد مجتمعين على أهمية الأخلاق والشفافية والسلوك المسؤول تجاه المعلومات الشخصية أثناء تطبيق تكنولوجيات جديدة مثل الذكاء الاصطناعي ضمن بيئة أعمال ديناميكية ومتغيرة باستمرار.​