• صاحب المنشور: داليا بوزرارة
  
  ملخص النقاش:
  في بيئة العمل، يمكن أن يشكل فقدان الثقة تحديًا كبيرًا. عندما تثبت الخيانات عدم صدق أحد أعضاء الفريق أو القيادة، يتطلب الأمر إعادة بناء هذه العلاقة الضرورية لتحقيق التعاون الفعال والنجاح المشترك. هنا بعض الإستراتيجيات التي قد تساعد في عملية التعافي وتجديد ثقة الطرف الآخر:

1. التواصل المفتوح والمباشر: الخطوة الأولى نحو التعافي هي الاعتراف بالخطأ والتعبير عنه بصراحة. هذا ليس سهلاً ولكنه ضروري لتحديد المسار للأمام. تقديم اعتذارات صادقة وشرح الظروف غير المعتادة التي أدت إلى الخيانة يمكن أن يساعد في فتح الحوار الصادق.

1. الشفافية في العملية العلاجية: كشف خطواتك للتغيير والاستعداد للمراقبة المستمرة يعكس جديتك في تغيير الوضع الحالي. إن توفير الوصول الكامل إلى المعلومات المتعلقة بالأداء الجديد وعرض الرؤية المستقبلية يزيد الشعور بالثقة.

1. الدعم النفسي للطرف المتضرر: تقدير مشاعر الغضب والخيبة أمر مهم للغاية. تقديم الدعم الشخصي - ربما عبر الاستعانة بمستشار متخصص - يمكن أن يساهم بشكل فعال في تخفيف الآثار النفسية لهذه التجربة المؤلمة ويخلق مساحة آمنة للحوار البناء.

1. العمل الجماعي المنظم: تشجيع مشاركة جميع الأعضاء في تحديد الحلول ووضعها موضع التنفيذ يؤكد على أهمية كل فرد داخل الفريق. تعزيز ثقافة الشفافية والثقة خلال الاجتماعات المنتظمة يحافظ على زخم التحسين المستمر ويعزز الشعور بأن الجميع يعملون سوياً لإصلاح الأمور.

1. المراجعة الدورية للأداء: مراقبة تقدمك باستمرار توضح التزاما طويل المدى بإعادة بناء الثقة. سواء كان ذلك يتم عبر مقابلات منتظمة مع مديرك، أو مراجعات عامة لأهداف الشركة، فإن القدرة على تتبع التغيرات الحقيقية تضمن بقاء الاتفاقات الأساسية قيد النظر وتظهر حسن نية واضحة تجاه تحقيق نتائج جيدة مستقبلا.

1. بناء نموذج جديد للقيادة/الأداء: الأخلاق والقيم الجديدة ليست مجرد كلام جميل بل يجب تطبيقها عملياً يوميا. تبني نهجا مختلفا تماما حول كيفية إدارة العلاقات الشخصية ومواءمتها مع متطلبات العمل سيضمن خلق حالة جديدة ومتينة من الاحترام والتفاهم بين كافة أفراد الفريق وبينهم وبين الزبائن والشركاء أيضا حسب طبيعة علاقتكم بهم حالياً وما قد تكون عليه لاحقا.

هذه الإرشادات العامة تحتاج غالبا لمواءمة خاصة بحسب السياقات المحلية وجوانب الثقافة الخاصة بكل مجتمع عمل, لكنها تصبح أكثر فاعلية حين يتم دمجها ضمن منهج شامل لتصحيح الخلل وإرساء قاعدة جديدة لبداية علاقات صحية وأكثر إنتاجيا.