• صاحب المنشور: إسحاق القيرواني
  
  ملخص النقاش:
  لقد شهد العالم تحولاً كبيراً مع انتشار تقنية الذكاء الاصطناعي (AI) خلال العقد الماضي. هذا التحول ليس محدوداً بمجالات التقنية فحسب؛ بل أصبح يؤثر بشكل مباشر على سوق العمل والقوى البشرية العاملة فيه. إحدى أكثر الجوانب بروزًا لهذا التأثير هي إعادة توزيع الأعمال بين الإنسان والآلة - حيث يتقلص الدور الذي يقوم به الأفراد في المهام المتكررة والمملة بينما تتوسع نطاقات العمليات التي يمكن للذكاء الاصطناعي التعامل معها بكفاءة أكبر.

**الذكاء الاصطناعي وتبسيط الوظائف routinized:**

إن أحد أهم الفوائد المحتملة للتكنولوجيا المدعومة بالذكاء الاصطناعي هو قدرتها على تولي الكثير من المهام اليومية الروتينية. هذه العملية ليست جديدة تماما، فقد كانت الأتمتة جزءا أساسيا من تطوير الصناعة منذ الثورة الصناعية الأولى. لكن التطور الجديد يكمن في دقة وقدرة الذكاء الاصطناعي على أداء تلك المهام بدقة عالية ومتزايدة باستمرار.

في العديد من القطاعات مثل الخدمات البنكية، الرعاية الصحية، التجارة الإلكترونية وغيرها، يتم استخدام البرمجيات الآلية المحسنة بنماذج تعلم عميق لتحليل البيانات الكبيرة واتخاذ القرارات بناء على معلومات دقيقة ومباشرة. هذا يسمح للموظفين بالتفرغ لمهام أكثر تعقيداً وإبداعياً والتي تحتاج إلى حكم بشري أفضل لتقييمها وتحقيق نتائج فعالة منها.

على سبيل المثال، تستطيع خوارزميات الذكاء الاصطناعي الآن إجراء عمليات مراجعة حسابات مصرفية كاملة بسرعة وجودة أعلى مقارنة بالموظفين البشريين. كذلك الأمر بالنسبة لمعالجة المطالبات الطبية الأولية والإدارية، مما يترك المزيد من الوقت لدى الأطباء لأمور رعاية المرضى الحيوية. وبالمثل، فإن خدمات العملاء عبر مواقع الويب والتطبيقات غالبًا ما يدعمها روبوتات دردشة مدربة تدريب عالي باستخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة الزبائن في حل مشاكلهم حتى قبل اتصالهم مباشرة بخدمة دعم العملاء البشرية.

**التأثيرات الاجتماعية والاقتصادية: الفرص والتحديات:**

بينما تقدم تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي العديد من الفوائد الاقتصادية والفردية المحتملة، فهي أيضًا تحمل تحديات كبيرة خاصة فيما يتعلق بتوفير فرص عمل مستقبلاً. هناك مخاوف متزايدة بشأن تأثير هذه التغييرات على الأمن الوظيفي للأفراد الذين يعملون حاليًا في المهن ذات الطبيعة routinized. قد تواجه بعض المجالات انكماشًا كبيرًا كمًا وظيفيا نظرا لشغل الآلات لهذه الأدوار.

بالإضافة لذلك، هناك ضرورة ملحة للاستثمار في التعليم والتدريب المستمر لإعداد القوى العاملة للحضور لسوق العمل المتغيرة بانتظام بسبب تطورات الذكاء الاصطناعي. وهذا يشمل توسيع نطاق المهارات الأساسية كالقدرة على التفكير النقدي، حل المشاكل الإبداعي والعاطفة الإنسانية التي لا تزال تميز التجارب البشرية وتميزها عن الحلول التقنية.

الاستراتيجيات المقترحة للتكيف والاستفادة:

1. تعزيز مهارات القرن الواحد والعشرين: يجب تشجيع الأفراد والشركات علي مواصلة التعلم واكتساب خبرات جديدة تناسب بيئة العمل الجديدة المتوافقة مع دور الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات المختلفة.

1. تحويل التركيزات: ينصح بإعادة النظر في تركيبة القوى العاملة بطريقة تجعل الخبرة والمعرفة البشرية أمورا قيمة غير قابلة للاستبدال بواسطة الآلات - وهي مهارات تعتمد جزئيا ولكن بصورة رئيسية على التواصل الإنساني والحكم الأخلاقي والأسلوب اللوجستي المعقد والشخصي لكل حالة فريدة من نوعها.

1. تنمية ثقافة التحلي بروح الانفتاح المعرفي والثقة: إن الطرق الناجحة للتواصل بين الشركتين فريق العمل وفريق المبرمجين ذوي الخلفية التقنية سوف تساهم بلا شك فى تحقيق انتاجيه رائعه ومن ثم ارتفاع معدلات نجاح المشروعات طويلة الامد بغض النظر عن حجم المشروع سواء صغير أو متوسط أو ضخم حيث تلعب الثقافات التعاونية دورا اساسيا هنا .