• صاحب المنشور: عثمان السمان
  
  ملخص النقاش:
  مع تطور التكنولوجيا الحديثة وتزايد اعتماد الشركات والمؤسسات المختلفة على حلول الذكاء الاصطناعي AI، أصبح من الواضح أن هذا التحول سيكون له تأثير عميق ودائم على سوق العمل العالمي. بينما تقدم هذه التقنية فرصاً جديدة ومتنوعة، فإنها تشكل أيضاً تحديات كبيرة قد تغير طبيعة الوظائف كما نعرفها اليوم.

الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي لسوق العمل:

1. تحسين الكفاءة والإنتاجية: يقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة العديد من المهام المتكررة والروتينية مما يسمح للموظفين بالتركيز على الأعمال الأكثر تعقيداً وإبداعاً. هذا يمكن المؤسسات من زيادة إنتاجيتها وخفض الوقت المستغرق لإكمال المشاريع.

1. إحداث ثورة في الصناعات القديمة: يمكن للذكاء الاصطناعي إعادة تشكيل قطاعات مثل الرعاية الصحية والعقارات والنقل بطريقة لم يكن أحد يتخيلها قبل عشر سنوات فقط. على سبيل المثال، يستخدم الأطباء الآن أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتشخيص الأمراض وتحسين نتائج العلاج بشكل كبير.

1. إنشاء وظائف جديدة: مع ظهور تقنيات جديدة تأتي حاجة جديدة لمتخصصين ماهرين لفهم وتطبيق هذه الأدوات. وهذا يعني خلق طلب متزايد لأدوار مثل مهندسي التعلم الآلي ومحللي البيانات الكبيرَّة وغير ذلك الكثير.

1. تعزيز خدمة العملاء: توفر خدمات الدعم الذاتية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تجارب أكثر شخصية وفعالية للعملاء عبر قنوات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم شركات الروبوتات (chatbots) بكثافة للتواصل الفوري مع العملاء وتقديم المساعدات اللازمة لهم بسرعة وكفاءة عالية.

التحديات الناجمة عن استخدام الذكاء الاصطناعي في سوق العمل:

1. زوال بعض الوظائف: يشير البعض إلى خطر فقدان الوظائف بسبب الاستخدام المتزايد للروبوتات وأنظمة التشغيل الآلي المدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي. طالما أنه يتم استبدال العامل البشري بنظام آلي قادر على القيام بالمهام نفسها أو حتى أفضل منها وبأسعار أقل، فإنه سيحدث تغيير جذري في هيكل سوق العمل.

1. التفاوت الاقتصادي المجتمعي: غالبًا ما تكون التأثيرات الأولية لاستخدام الذكاء الاصطناعي غير موزعة بالتساوي بين مختلف القطاعات الاجتماعية والفئات العمرية والثقافية داخل المجتمع الواحد؛ حيث قد ينتهي الأمر بفئة معينة بفقدان مصدر رزقه الأساسي أثناء استفادة أخرى منه بشكل كامل.

1. جودة التعليم والتدريب: تتطلب معظم الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي معرفة متخصصة وقدرات حاسوبية عميقة لدى الأفراد الراغبين بالحصول عليها والتي ليست متاحة حالياً لكل شخص ذو خلفية جامعية عادية. لذلك، هناك حاجة ملحة لاعتماد نهج جديد لمنهج المواهب البشرية القادرة حقا على المنافسة والاستعداد لما هو مقبل عليهم مستقبلا .

وفي الختام، إنه لمن الضروري الإقرار بأن الذكاء الاصطناعي سوف يحدث تحولا شاملا في كيفية عملنا واستثمار مواردنا فيما يخص سوق العمل الحالي. لكن مع وجود خطة محكمة وضوابط مناسبة لحماية مصالح جميع الأطراف المعنية، بإمكان العالم تحقيق توازن يساعد الجميع على الاستفادة القصوى مما تقدمه الثورة التكنولوجية الحاسمة تلك!