• صاحب المنشور: رضوى النجاري
  
  ملخص النقاش:
  

  يُعدّ التواصل ركنًا أساسيًا في بيئة العمل، حيث يلعب دورًا محوريًا في تحقيق النجاح والتفاهم بين الموظفين والإدارة. يمكن تعريف التواصل في بيئة العمل بأنه عملية تبادل المعلومات والأفكار بين أفراد المؤسسة بغرض تحقيق مجموعة من الأهداف المشتركة. يشمل التواصل في بيئة العمل العديد من الأشكال، مثل التواصل الشفهي والكتابي، والتواصل غير اللفظي.

أهمية التواصل الفعال

التواصل الفعال يساهم في تحسين الإنتاجية وتعزيز الروح المعنوية للموظفين. عندما يكون التواصل جيدًا، يمكن للموظفين فهم توجيهاتهم بشكل أفضل، ويمكن للإدارة تقديم الدعم اللازم لتحقيق الأهداف. كما أن التواصل الفعال يساعد في حل النزاعات وتقليل السوء الفهم، مما يخلق بيئة عمل إيجابية ومتعاونة.

أشكال التواصل في بيئة العمل

يتنوع التواصل في بيئة العمل ويشمل عدة أشكال منها:

• التواصل الشفهي: يتم عبر الاجتماعات والمناقشات المباشرة، ويكون فعّالاً في حالات تبادل الأفكار والمناقشات السريعة.
• التواصل الكتابي: يتم عبر الرسائل الإلكترونية والتقارير والمذكرات، ويكون مفيدًا في حالات توثيق المعلومات وتسجيلها للاسترجاع المستقبلي.
• التواصل غير اللفظي: يشمل