• صاحب المنشور: مرح القروي
  
  ملخص النقاش:
  في عصر يتسم بسرعة التغير والتطور التقني المتسارع، تواجه الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) في العالم العربي مجموعة من التحديات والفرص التي تأتي مع التحول الرقمي. هذا التحول ليس مجرد اتجاه أو اختيار؛ إنه ضرورة حيوية للبقاء على المنافسة وتحقيق النمو. سنستعرض هنا أهم العقبات التي قد تواجه هذه الشركات أثناء رحلتها نحو العالمية الافتراضية، بالإضافة إلى الفرص الواعدة التي يمكن أن تجني ثمارها بنجاح.

التحديات الرئيسية للتغيير الرقمي للشركات الصغيرة والمتوسطة العربية:

1. التمويل والتقنية: أحد أكبر العراقيل هو الحصول على الاستثمارات اللازمة لتطوير التكنولوجيا الأساسية مثل الأنظمة الإلكترونية للحسابات والإدارة والأمان السيبراني وغيرها. غالبًا ما تعاني الشركات المحلية من محدودية الموارد المالية مقارنة بنظيراتها الدولية الكبيرة.

1. مهارات القوى العاملة: مهارات العاملين الحالية غير كافية لاحتياجات الأعمال الحديثة التي تتطلب معرفة متعمقة بالإنترنت وأدوات الذكاء الاصطناعي البرمجة وما شابه ذلك. يتطلب الأمر تدريبًا متخصصًا وتغييرات ثقافية داخل المؤسسة لتحقيق الانتقال الناجح.

1. تأمين البيانات والاستقرار السيبراني: يعدُّ حماية المعلومات الشخصية للمتعاملين أمرًا بالغ الأهمية ولكنه يمثل أيضًا مصدر قلق رئيسيًا للشركات الأصغر حجمًا والتي تكون أكثر عرضة لهجمات الهاكرز بسبب ضعف الأمن لديها.

1. المنافسة عبر الحدود الجغرافية: عندما تنتقل أعمالك عبر الإنترنت، تصبح مفتوحة أمام منافسة عالمية شرسة مما يعرض قدرتك على البقاء والمضي قدمًا للأمام للخطر إن لم تكن مستعاداً ومبتكرة باستمرار.

الفرص المتاحة للشركات الصغيرة والمتوسطة العربية أثناء مسيرتها نحو رقمنة عملياتها التجارية:

1. وصول واسع وكلف زهيدة: توفر الشبكة العنكبوتية الوصول العالمي بدون تكلفة مادية كبيرة وهو ما يعادل امتلاك فروع تقليدية بتكاليف باهظة مقارنة بكلفة الموقع الإلكتروني مثلاً. وهذا يسمح لهذه الشركة بالتوسع خارج حدود بلدها الأصل ومنطقة عملها الطبيعيّة محلياً وبالتالي زيادة قاعدة عملاء محتملين بكثير.

1. تحسين العمليات الداخلية والخارجية: تعتمد العديد من الأدوات والبرامج المتوفرة اليوم على التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي المساعدتين لكلٍّ من إدارة المخزون وإنشاء تقارير تحليل السوق وإعداد خطط التسويق الفعالة... إلخ مما يؤدي إلى خفض الوقت والجهد المبذول يدوياً علاوة عما يشكل ذروته في سرعة ودقة صنع القرار الإداري لدى إدارة المشروع نفسه .

1. إمكانيات تسويقية جديدة تماما: تمتلك المنصة الرقمية القدرة الفريدة بإظهار المنتَج/ الخدمة لأعين آلاف الأشخاص الذين ربما كانوا لن يصلوا إليها لو بقيت العمل ضمن نطاق جغرافي ضيق كما أنه يحقق فرصة الإنفتاح الأكبر للعروض الخاصة والخصومات المغرية مباشرة للسوق المؤهل لها وفقًا لما تحتاج إليه تلك البلدان المختلفة سواء كانت إقليمياً أم دولياً بشكل عام .

1. **نظام رقابي أفضل لمراقبة سير الأمور:*يمكن تلخيص العملية برمتها بسهولة من خلال صفحات موقع الانترنت حيث يتم جمع كافة بيانات الجمهور وكافة المعاملات بين الطرفين تحت سقف واحد كذلك تشكيل مؤشر دقيق لأدائك الحالي بناء عليها ويمكن مراقبتها ومتابعتها بغض النظر عن مكانه حالياً أي مكان بالعالم طبعاً !

خلاصة الموضوع هي ضرورة فهم واستيعاب طبيعية البيئة الجديدة وذلك لأن المنافذ القديمة قد اختفت أما الجديد فقد أصبح وجود كل شيئ أصبح رهينة بطبيعتها رقمية بحكم المطلق .. لذا فإن الشعوب المتحمسة لهذا النوع التجاري ستكون قادرة بلا شك علي تحقيق تقدم ملحوظ فوق مستوى سابقاتها بالإحداثيات الزمنية التالية