في عالم اليوم المعاصر، أصبح دعم المرضى جزءاً أساسياً من الرعاية الصحية الشاملة. العبارات التي نختار قولها يمكنها إحداث تأثير كبير على الصحة النفسية والعاطفية للمريض. هنا بعض النصائح حول كيفية تقديم دعم ملائم وعادل للفرد عندما يكون مريضا:
- "أنت لست بمفردك": هذا التصريح يعبر عن التعاطف ويؤكد للمريض أنه ليس وحيدا في معاناته. قد يشعر البعض بالوحدة عند مواجهة تحدّيات صحية، لذا فإن الشعور بالأمان والدعم مهم جداً.
- "أنا هنا لأجل مساعدتك": هذه الجملة تعزز الثقة بين الطبيب والمريض وتوضح أن هناك شخص مستعد لتقديم المساعدة.
- "نحن سنمر بهذا سوياً": استخدام كلمة "نحن" بدلاً من "أنا" يساعد في بناء علاقة أقوى وأكثر ثقة بين الطرفين. كما أنها تشير إلى وجود خطة مشتركة لإدارة الحالة الصحية للمريض.
- "كيف يمكنك وصف الألم/الاعراض؟": سؤال مباشر ودقيق يسمح للحالة بتحديد مستوى الراحة ومدى شدة الأعراض بشكل دقيق مما يسهل عملية العلاج.
- "أتمنى لك الشفاء العاجل": كلمه طيبة ومشجعة تساعد فى رفع الروح المعنوية وتحسين حالة المريض النفسية والجسدية أيضاً.
- "إذا كانت لديك أي أسئلة فلا تتردد بالسؤال": فتح الباب أمام المريض لطرح الاستفسارات الخاصة بحالته يساهم بشكل كبير في فهم أفضل وإدراك لحالة أكثر وضوحا بالنسبة له وللطبيب أيضًا.
تذكر دائماً بأن كل فرد مختلف وقد يستجيب بطرق مختلفة للعبارات المختلفة. لكن الهدف الرئيسي يجب أن يكون دائماً خلق بيئة داعمة وآمنة للأفراد أثناء رحلة شفائهم الصحية والنفسية.