• صاحب المنشور: حمدي بن البشير
  
  ملخص النقاش:
  لقد أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، حيث يشكل انقلاباً تكنولوجياً هائلاً. لكن تأثير هذا التحول ليس محصورًا ضمن حدود التكنولوجيا وحدها; بل يمتد إلى الأسواق العمالية أيضًا. إن دمج الذكاء الاصطناعي في مكان العمل يمكن أن يُحدث تغييرات كبيرة، سواء كانت فرصًا أو تحديات.

الفرص التي يجلبها الذكاء الاصطناعي لمكان العمل:

1. زيادة الكفاءة والإنتاجية: تتيح تقنيات الذكاء الاصطناعي الآلات للتفاعل مع البيانات بطرق أكثر ذكاءً وكفاءة. وهذا يعني قدرة الشركات على القيام بمهام متكررة بسرعة أكبر ودقة أعلى بكثير مما يستطيع البشر تحقيقه بمفردهم. بالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه التقنية الروبوتات الصناعية على أداء أعمال شاقة وغير مناسبة للعمال البشريين مثل المصانع ذات البيئات الخطرة.

1. تحسين عملية صنع القرار: تُستخدم خوارزميات التعلم العميق والتعلم الآلي لتحليل كميات هائلة من المعلومات وصنع قرارات مبنية على بيانات حقيقية بدلاً من الاعتماد فقط على الخبرة الفردية للموظفين. تتضمن أمثلة ذلك استخدام روبوتات المحادثة (chatbots) لتقديم دعم عملاء أفضل وفي الوقت المناسب. كما تعمل الروبوتات الأخرى على مساعدة الأطباء والممرضين بتوصيات طبية دقيقة بناءً على تاريخ المرضى الطبي السابق وتحاليلهم الحالية.

1. استحداث وظائف جديدة: كلما تطورت التقنية، ظهرت احتياجات جديدة وأساليب عمل فريدة تحتاج لأفراد ماهرين قادرين على تصميم واستخدام تلك التقنيات الجديدة. لذلك فإن هناك حاجة مستمرة لكوادر مؤهلة تدريبًا عاليًا ومتخصصة في مجال علوم البيانات، هندسة البرمجيات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، وكذلك خبراء الأمن السيبراني لحماية النظام البيئي الحديث الرقمي ضد الهجمات الإلكترونية المحتملة.

التحديات التي يطرحها الذكاء الاصطناعي بالنسبة لسوق العمل:

1. الاستبدال الوظيفي: إحدى أهم القضايا المرتبطة بدمج الذكاء الاصطناعي هي فقدان الوظائف التقليدية نتيجة الاستغناء عنها لصالح الروبوتات والأتمتة. تشير بعض الدراسات إلى أنه قد يتم استبدال حوالي ١٣ مليون موظف حول العالم بحلول عام ٢٠٢٥ بسبب توفر الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تستطيع تقديم الخدمات بنفس مستوى الجودة وبسرعات أكبر بكثير مقارنة بالإنسان.

1. التفاوت الاجتماعي الاقتصادي: بينما تجني الشركات المال والثروة عبر تبني حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي، إلا أنها غالبًا ما تؤدي إلى زيادة عدم المساواة بين الأفراد داخل المجتمع الواحد؛ إذ ستكون فئة قليلة فقط من السكان قادرة على الوصول لهذه الوظائف المستقبلية عالية المهارة والعوائد المالية المرتفعة مقابل بقية العمالة غير المؤهلة للعمل بهذه المجالات الناشئة حديثًا وقد تواجه البطالة كليا.

1. السلامة والأمان: علاوة على المخاطر الأخلاقية والقانونية المرتبطة بإدخال تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في مجالات حساسة كالعدالة والقضاء والصحة العامة، فهناك أيضا مخاطر أمنية محتملة محتلفة منها اختراقات برمجية وهجمات سيبرانية واتخاذ قرارات "غير أخلاقية" نابعة مباشرة عن خوارزميات تعليمية خاطئة أو متحيزة.

في الختام ، يعد انتشار تقنيات الذكاء الاصطناعي أمرًا لا مفر منه ويجب مواجهته بعقلانية وفهم شامل لكل جوانب الموضوع . فهو يحمل فرصا عظيمة لإعادة تشكيل طبيعة العمل ولكن له أيضا تأثيرات خطيرة إذا لم تتم إدارة العملية الانتقالية بعناية واحترافيه