فن الإتيكيت، مشتق من اللغة الفرنسية، يعبر عن مجموعة من القيم والسلوكيات الراسخة التي تحكم التصرف البشري داخل مجتمع معين. إنها ليست مجرد مجموعة من القواعد المتشددة؛ بل هي مرآة تعكس الثقافة والتقاليد والعادات الخاصة بهذا المجتمع.
بالنظر إلى الجانب اللغوي لكلمة "إتيكيت"، يمكن وصفها بأنها خريطة طريق لسلوك دقيق ومنظم ومتوافق مع أخلاقيات وثقافة المكان والمحيط الاجتماعي. يعتبر الخبراء أن الإتيكيت المثالي ينبع من احترام عميق بين الأفراد، مدعومًا بالأمانة والصداقة الحميمة والشخصية الرقيقة.
في الحياة اليومية، يعد الإتيكيت ضرورة ملحة في العديد من المواقف. على سبيل المثال، إذا كنت ستتأخر عن موعد ما، فإنه يلزم إبلاغ الطرف الآخر بذلك مقدماً. وكذلك، اعتذارك عن قبول الدعوات خيرٌ من عدم القدوم أصلاً. عند استقبال ضيوفك في مكان العمل، تقديم بعض المرطبات الصغيرة بإرادتك دليل رائع على حسن الاستقبال وضيافته. أما أثناء المكالمات الهاتفية، فالهدوء والحوار الواضح هما أساس التواصل المحترم. ولذلك، تجنب رفْع صوتك حتى لو كان هناك تشويش في الاتصال - فقد يؤذي الآخرين ويقلل الاحترام المتبادل. بالإضافة إلى ذلك، حفظ هاتفك بصمتٍ أثناء الاجتماعات الرسمية أمر مهم لأنه يحافظ على تركيز الجميع واحترام الوقت والجلسة نفسها. وأنصح بعدم الانقطاع كثيراً للإجابة علي المكالمات خلال جلسات النقاش الشخصية أيضاً لتجنب خسارة تقدير المتحدث إليك كشخص مهتم وسريع البديهة.
وعلى الرغم مما سبق ذكره إلا أنه يجدر بنا التنبيه هنا بأنه رغم أهميته المطروحة إلا أنها لا تضاهي حقاً جوهرية تطبيق قاعدة أساسية واحدة وهي : الاحتشام . ومعناه التقليل قدر المستطاع من اسلوبك المشابه لأحد الناطقة العليا كأن يتمسك المرء بالحياء فيما يقول وما يصنع وما يفكر فيه ويكون مؤدياً لجلالاته وظروفه الاجتماعية الثقافية بروحانية عالية. وهذا يعني اختيار اللحظات المناسبة للتعبير عن الذات بما يتماشى اجتماعيا وثقافيا وليس فقط وفقا لرؤيتك للحياة!
وفي عالم الشركات والأعمال، يأتي دورِ الإِتِيْكِيْتَ مُرتكزاًعلى جانب حيوي جداً ، خاصة فيما يتعلق بتعامل الموظفين مع العملاء وكيفية تعزيز سمعتهم التجارية عبر خلق علاقات مبنية على الاحتراف والألفة والثقة . فعندما يقابل الموظف العاميل لأول مرةبحماس وابتسامة سعيدة واستعداد للاستفسارات والاستشارات حول منتجات شركته مثلا فهو بالفعل يساهم مباشرة في دفعه نحو اتمام الصفقه وتحويل العميل الي داعمي اعمال مستقبليه لشركة كثيره كما انه قد يعمل ايضا كتوصليه مجانيه مجانا لنشر اسم شركنه عبر توصيه ذات جوده ممتازه ممايعود بالنفععلي الشركة اقتصاديًا وعلى الفريق أيضًا سواء كانوا مساعدوه المقربين منه ام زملاءه الذين يشاطرونه نفس الموقع الوظيفي نسيان جميع محاولة القيام برجائلهم الشخصيه خاصه المسائل السرية والتي تخالف النظام الداخلي للشركه وقد تؤدي لانهاء عقد العمل إن لم توضع احتويتها تحت سقف الاسرار المهنيه الملزمة قانونا بشروط عقدهم اولا ثم بالتزام اخلاقي للنظام القانوني المنظم للعلاقة بينهما ثانيا إذ لكل فرد حقوق وحريات ولكن دائما بنطاق الحدود الشرعية والقانونية فلا يوجد اماكن ولامجالاتفضفاضة تسمح بخروج تزوير الحقائق والشعور الزائف بالسعادة المؤقت بسبب تصرف غير مسؤول وغير موفق قدينتج عنه نتائج كارثي ه . انطلاقا ممّا تقدم ذُكر سابقا تبقى رسالة عظيمه مفادها حرص الفنانه هذا النوع الحديث والمعاصر المعني بكفاءه ادائه وانطباعات الاخرون نحوه تهدف اساسا لبناء روابط اجتماعيه أقوى وشراكات أكثر نجاح وصلابة تعتمد اساسها الحرص علي بناء اسس ثابتة تقوم عليها العلاقات الإنسانية الجديدة القديمة منها تحديدا بغض النظرعن جنسيتها او موقع جغرافيا تواجد الدوائر المختلفة لها كون العالم اصغر الآن واتسعت حدود معرفتنا للأحداث العالمية ليصير التفكير العالمي هو سيد الموقف بدافع قوة تأثير البشر المتحضرين المنتجين الأقوياء التأثير العلماني المتطور ثقافيا وعاطفي اقتصاديا وصناعيايشكل راسمالا مهرجاناليافتراضي يحتضن أفكار جديدة تنطلق بلا شك لاستثمار طاقاتها لتحقيق مكاسب مادية ومعنويه نقية لاتباع نهجه رجاله نسواه بكل مصداقيه واجتهاد صادق
