- صاحب المنشور: شيرين بن عاشور
ملخص النقاش:
مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي (AI) وتطبيقاته المتنوعة عبر مختلف الصناعات، فإن تأثير هذا التحول التكنولوجي الكبير على سوق العمل أصبح قضية حاسمة تستحق الدراسة. يعرض الذكاء الاصطناعي فرصاً جديدة للموظفين والشركات مع خلق تحديات غير مسبوقة تتطلب إعادة النظر في سياسات التعليم والتوظيف.
**الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي:**
- زيادة الكفاءة والإنتاجية: يمكن للذكاء الاصطناعي تلقائياً أداء المهام الروتينية والمملة التي غالباً ما يستغرق الإنسان وقت طويل لأدائها، وبالتالي تحرير العمال لتركز على أعمال أكثر تعقيدًا تحتاج إلى مهارات بشرية فريدة مثل الابتكار الإبداعي وحل المشكلات المعقدة واتخاذ القرارات الحيوية.
- تحسين الخدمة العملاء: باستخدام تقنيات مثل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، يستطيع الشركات تقديم دعم فوري ومخصّص لكل عملائهم بغض النظر عن حجم الشركة أو عدد العملاء لديها. وهذا يؤدي أيضاً لتوفير الوقت والجهد الذي كان سيُستنفذ لو تم التعامل يدويا معه .
- بناء مهارات جديدة: بينما يتطور استخدام الذكاء الاصطناعي، ستظهر حاجة ملحة لبناء مجموعة متنوعة ومتكاملة من المهارات الجديدة خاصة تلك المرتبطة بتحليل البيانات والتعلّم الآلي والأمن السيبراني وغير ذلك الكثير مما لن يكون متاحا إلا لمن يتمتع بهذه القدرات الفريدة والمبتكرة. هذه المهارات مطلوبة بشدة ولذا فهي توفر فرصة كبيرة لكسب المزيد من الأجور وضمان مستقبل وظيفي أفضل للأفراد الذين يمتلكون هذه المؤهلات الخاصة.
**التحديات الناجمة عن انتشار الذكاء الاصطناعي:**
- خسارة الوظائف التقليدية: ليس هناك شك بأن بعض الأدوار اليومية والروتينية معرضة للإزالة نتيجة الاعتماد المتزايد للذكاء الاصطناعي، خصوصاً في مجالات مثل التصنيع والمحاسبة. ويجب وضع خطط واضحة لتحقيق انتقال سلس لهذه القوى العاملة نحو قطاعات أخرى حيث تكون لها قيمة أكبر وأكثر استدامة.
2.عدم المساواة الاجتماعية الاقتصادية: قد يؤدي الاستخدام الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي إلى تفاقم الفجوة بين الطبقتين الغنية وفقيرة داخل المجتمع نفسه بسبب قدرته الهائلة على زيادة إنتاجية الأعمال ذات رأس المال العالي لكن ربما لن يحقق نفس القدر من المكاسب لمشاريع ورواتب القطاع الخاص الصغيرة والتي تشغل نسبة عالية جدا من قوة عاملة العالم حالياً - وهو أمر خطير فعلا إذا أخذناه بعين الاعتبار!
3.احتياجات التدريب المستمر: إن تعلم تقنيات جديدة مرتبطة بمجال الذكاء الاصطناعي وكذلك فهم كيفية توافق عمل البشر معه هما مسؤوليتان هامتان ينبغي تبنيتهما ضمن العملية التعليمية للشباب منذ مرحلة مبكرة للحفاظ عليهم قادرين على المنافسة بالسوق المحلية والعالمية بعد سنوات قليلة قادمة عندما تصبح تكنولوجيا ذكية للغاية تعمل كجزء أصيل من حياة كل فردٍ منهم !
