إتقان فن توجيه سلوك الأفراد ليس بالأمر السهل ولا المستساغ دائماً. ومع ذلك، هناك العديد من الاستراتيجيات البنّاءة التي يمكنك استخدامها لتوجيه المحادثات وتشجيع سلوك مرغوب فيه ضمن حدود الأخلاق والقوانين. فيما يلي بعض التقنيات الأكثر فاعلية لتحقيق هذا الغرض:
- مدح وعقاب ذكي: إن مكافأة التصرف الجيد والثناء عليه يعزز النمو الإيجابي لدى الآخرين. علاوة على ذلك، فإن توضيح العواقب الطبيعية للأفعال غير المرغوبة - وليس الضرب بالعصا فقط - يساعد أيضاً في ترسيخ الأدوار والسلوك المتوقع. لكن يجب أن تكون الحوافز والعقوبات متوازنة ومبررة منطقيًّا.
- تجنب طلب الاهتمام المباشر: بدلاً من جذب الأنظار إلى نفسك، ركز عوضاً عن ذلك على احتياجات واحترام أفكار ورغبات الآخرين. عندما تشعر بأنك "غير مرئي"، قد ينظر إليك الآخرون باعتبارك مصدر ثقة ودعم لهم مما يزيد احتمالية امتثالهم لرغبتك عندما يأتي الوقت الملائم لذلك.
- تعزيز الروابط العاطفية: الانفتاح وفهم وجهات نظر الطرف الآخر يشجعان الشعور بالترابط وبالتالي زيادة فرص قبول آرائك واستعدادهم لمناقشتها. عند التعاطف حقًا، ستكون قادرًا أيضًا على تحديد خيوط القوة المؤدية نحو مصالح مشتركة يمكن تبنيها كوسيلة لإحداث تأثير عميق وإيجابي.
- اكتساب مهارات الإقناع: تأكد دائمًا من تقديم أدلة واضحة ومنطقية وملموسة أثناء الدفاع عن وجه نظرك. شجع مشاركة الفرد بتوجيه الأسئلة المفتوحة ذات المغزى والذي يحصل فيها كل طرفعلى فرصة إسماع رأيه. أخيرًا، كن مستعدًا لتقديم تنازلات صغيرة مقابل الحصول على نتائج كبيرة؛ فالقدرة على التفاوض هي إحدى أهم المهارات العملية للحصول على موافقات مرضية لك وللآخرين أيضًا.
وفي نهاية المطاف، فإن مفتاح نجاح هذه الأساليب يكمن في الاحتفاظ بروح الشفافية والأمانة والإخلاص تجاه قيمتك الأخلاقية الشخصية وما ترغب بنقل ثقافتها للعالم حولك أيضًا .
