• صاحب المنشور: عبد العزيز الجوهري
  
  ملخص النقاش:
  مع التطور الهائل الذي تشهده تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) حول العالم، بدأت العديد من البلدان، ومن ضمنها الدول العربية، تستشعر آثار هذا الابتكار التحويلي على سوق العمل المحلي. يهدف هذا المقال إلى استعراض الآثار المحتملة للذكاء الاصطناعي على القوى العاملة العربية وكيف يمكن لهذه التقنية الجديدة أن تفتح أبواب فرص جديدة بينما تطرح أيضاً مجموعة معقدة من التحديات التي تحتاج إلى إدارة ذكية.

**الفرص العظيمة:**

تعتبر هذه الفترة انتقالاً هاماً نحو اقتصاد قائم أساساً على المعرفة والابتكار. يوفر الذكاء الاصطناعي أدوات قوية لزيادة الإنتاجية، وتحسين الكفاءة، وتبسيط العمليات الروتينية. يمكن استخدام روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمساعدة العملاء بشكل فوري وبشكل أكثر فعالية مقارنة بالإنسان. بالإضافة إلى ذلك، تتوقع دراسة أجرتها شركة "ماكينزي" أن قدرات الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى زيادة بنسبة 12% - 14% في الغلات الصناعية بحلول عام 2030.

في القطاع الحكومي، يساعد الذكاء الاصطناعي في تقديم خدمات أفضل للمواطنين عبر تحليل كميات ضخمة من البيانات لتوجيه السياسات العامة بطريقة أكثر دقة. وفي التعليم، يمكن لتقنيات التعلم الآلي تصميم تجارب تعليمية شخصية لكل طالب بناءً على نقاط القوة والضعف الخاصة به. وهذا ليس مجرد تغيير تكنولوجي؛ بل هو تغيير جذري يشكل مستقبل عمل الناس والمجتمع ككل.

**التحديات الواضحة:**

لكن كل تلك المكاسب تأتي بتكلفة واضحة وهي فقدان الوظائف نتيجة للأتمتة الناجمة عن اعتماد الذكاء الاصطناعي. وفقا لدراسات مختلفة، فإن حوالي نصف جميع الوظائف الحالية معرضة لتحول كبير بسبب الأتمتة خلال الأعوام العشرين المقبلة. وقد يؤثر هذا بشكل أكبر على بعض القطاعات مثل تصنيع الملابس والأثاث والتجزئة حيث تساهم الأنظمة الآلية بالفعل في خفض عدد العمالة البشرية اللازمة لإنجاز الأعمال اليومية. كما يجلب انتشار الذكاء الاصطناعي مخاوف بشأن عدم المساواة الاجتماعية، إذ يتطلب المهارات الرقمية المتقدمة والتي ليست متاحة للجميع خاصة في المجتمعات الريفية أو غير الميسورة حالياً.

كما يناقش الباحثون مجالات أخلاقية مرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي، مثل الشفافية والاستقلالية الذاتية وأمن البيانات الشخصية عند جمعها واستخدامها بواسطة الخوارزميات الخاصة بالأجهزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. وهناك أيضا خطر خلق بيئات عمل عدائية عندما يتمتع ذكائهم البشري بمستويات عالية مما يعطي انطباعاً بأنهم يستحقون الاحترام أقل من نظرائهم الذين يعملون جنباً إلى جنب معهم ولكن بدون وجود أي شعور بشري حقيقي خلف آليتهم البرمجية.

وفي نهاية المطاف، يجب إدراك أنه رغم الفوائد العديدة المرتبطة بأعمال الذكاء الاصطناعي إلا أنها تختبر قدرتنا على الاستجابة للتغيير وضمان الحقوق الأساسية للعاملين وعامة الجمهور في عصر جديد تمامًا ومتغير باستمرار. إن فهم كيفية استخدام هذه الأدوات بشكل مدروس واتخاذ القرار المناسب فيما يتعلق بإعداد القوى العاملة لمواجهة واقع عالم العمل الجديد يعد جانبا رئيسيا لحماية حقوق الأفراد والتأكد من تحقيق الفوائد القصوى لأي مجتمعات يسعى أعضاؤها للاستفادة منها بسلاسة وفعالية ممكنة ممكنة.