- صاحب المنشور: إبتسام البكاي
ملخص النقاش:في العقد الأخير، شهد العالم تحولات هائلة نتيجة التقدم التكنولوجي الرقمي. هذا الثورة الثورية تجاوزت جميع القطاعات تقريباً، ومن بينها قطاع الأعمال والتوظيف. مع ظهور الذكاء الاصطناعي (AI) وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، أصبح المستقبل المهني أكثر تعقيداً مما كان عليه من قبل. هذه الآلات المتقدمة قادرة الآن على القيام بمهام كانت تعتبر فريدة للإنسان مثل حل المشكلات المعقدة، التعلم، حتى الشعور. بينما يُنظر إلى بعض الأفراد بأنهم يشكلون خطراً محتملًا للوظائف التقليدية، فإن الآخرين يرون فيه فرصة جديدة لتشكيل أعمال ومجالات عمل مستجيبة لهذه التغيرات.
الذكاء الاصطناعي يؤدي حاليا إلى تغيير طبيعة العمل بطرق متعددة. أولى هذه الطرق هي زيادة الكفاءة والإنتاجية عبر الأتمتة. يمكن للروبوتات والأجهزة المعتمدة على البيانات توفير الوقت والموارد التي كانت تُخصص سابقاً للمهام الشاقة أو المواضيع الأولية. لكن الجانب الآخر لهذا الجانب الإيجابي هو فقدان العديد من الوظائف البشرية بسبب القدرة المتزايدة للأدوات الذكية على أداء تلك المهام بنفس الدقة وكفاءة أعلى بكثير. بحسب دراسة أجرتها شركة "ماكينزي" العالمية للاستشارات الاستراتيجية، قد يتم استبدال نحو 800 مليون وظيفة بأعمال تقوم بها الروبوتات بحلول عام 2030.
التحديات المرتبطة بالتغيير
هذه الزيادة الهائلة في استخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي تجلب معه الكثير من التحديات الاجتماعية والاقتصادية. فمن ناحية، هناك مخاوف بشأن البطالة الجماعية وعدم القدرة على إعادة توظيف عدد كبير من الأشخاص الذين فقدوا عملهم لصالح الآلات. علاوة على ذلك، يوجد خطر عدم المساواة الاقتصادية حيث ربما لا يستفيد الجميع بشكل عادل من الفوائد الاقتصادية للتطور التكنولوجي. بالإضافة لذلك، ثمة قضية أخلاقية مرتبطة بتطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي؛ كيف ستكون قراراته وعواقبه أخلاقياً؟
فرص المستقبل
مع كل تحدٍ يأتي فرص أيضاً. أحد أهم الفرص هو الابتكار والتقدم العلمي الذي سيحدث نتيجة الاعتماد المتزايد على الذكاء الاصطناعي. كما أنه سيؤدي إلى خلق مجالات مهنية جديدة لم يكن وجودها ممكنا بدون تطوير هذه التقنيات. أيضا، سيكون هناك حاجة متزايدة لأصحاب المهارات عالية القيمة كالقيادة والاستراتيجية وإدارة البيانات وغيرها والتي يصعب أتمتها حالياً.
بشكل عام، يتطلب الأمر حوار مفتوح ومستمر حول دور الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. يجب أن نركز ليس فقط على الحفاظ على الوظائف القديمة ولكن أيضًا تشجيع تطوير نماذج عمل جديدة تتوافق مع الواقع الحالي والعامل الرئيسي فيه وهو التكنولوجيا الحديثة.
