• صاحب المنشور: عبدالناصر البصري
  
  ملخص النقاش:
  تزايد أهمية الاقتصاد الرقمي كمحرك رئيسي للنمو والتطور العالمي. وفي هذا السياق، يمكن لهذا التحول التقني أن يلعب دوراً حاسماً في دعم وتطوير القطاعات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) التي تعد العمود الفقري للاقتصاديات الحديثة. ستستعرض هذه الدراسة تأثير التحول الرقمي على زيادة القدرة التنافسية لـ SMEs باستخدام تجربة دولة قطر كنظام مرجعي.

فهم البيئة الحالية للقطاع الصغير والمتوسط في قطر

تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة جزءاً أساسياً من اقتصاد الدولة، حيث تشكل حوالي 98% من مجموع المنشآت التجارية وفقًا لتقرير مجلس الأعمال القطري الأمريكي لسنة 2021. وعلى الرغم من مساهمتها الكبيرة، غالباً ما تواجه تلك المؤسسات تحديات تتمثل في محدودية الوصول إلى التمويل، افتقارها إلى المعرفة الفنية المتعلقة بالتقنيات الجديدة، وصعوبات تسويقية ناجمة جزئيا عن حجم أعمالها الأصغر مقارنة بمنافسيها الأكبر حجما.

دور الابتكار الرقمي في تحسين تنافسية الشركات الصغيرة والمتوسطة

يمكن للاستخدام الاستراتيجي للتكنولوجيا الرقمية أن يعالج العديد من العقبات التي تقلل من قدرتها التنافسية:

تبسيط عمليات العمل الداخلية:

تحويل الأنظمة القديمة يدوياً إلى حلول رقمية مثل البرمجيات المحوسبة لنظم إدارة الموارد البشرية والمالية والإنتاج يساعد في تعزيز الكفاءة التشغيلية وخفض تكلفة الإنتاج مما يزيد الربحية وبالتالي القوة المالية للشركة لاستثمار المزيد في تطوير منتجات جديدة أو توسيع شبكه العملاء.

تعزيز التواصل مع الجمهور المستهدف :

توفر وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات التسويق عبر الإنترنت فرصا هائلة أمام الشركات الناشئة لعرض منتجاتهم وخدماتهم للجماهير المحتملة حول العالم بتكلفة أقل بكثير مما كانت عليه سابقًا عندما كان الاعتماد الأساسي على الطرق التقليدية المكلفة مثل الإعلان الورقي أو البث التلفزيوني. وهذا يعني قدرتهم على المنافسة بشكل أكثر فعالية ضد اللاعبين الآخرين بغض النظر عن المقاييس الأخرى كالقدرة المالية والحجم الجغرافي الحالي لها.

فتح أبواب الأسواق العالمية:

تساعد التجارة الإلكترونية والشحن الذكي والشاحنين المستقلين الذين يستخدمون تقنية blockchain على تمكين الشركات المحلية من التصدير مباشرة لمشترين عالميين بخيارات الدفع المرنة ومواعيد توصيل مرونة أكبر مما يسمح لهؤلاء المشترين بالحصول على المنتجات بنقاط سعر مغرية وبسرعة أعلى مما اعتادوا عليه سابقا. وهذه إحدى نقاط القوة التي يمكن استغلالها لصالح هؤلاء رواد الأعمال بعيدا عن حدود بلدهم الأم.

هذه بعض الأمثلة لكيفية توظيف الحلول الرقمية لإعادة هيكلة قطاع SME بطريقةٍ تصبح بها قادرة مجدداً للحاق بركب منافسيها الأقوى ماليا أو ذاك التركيز العالمي الكبير والذي ربما أدى -إلى حد ما- لحصر تلك الفرصة الاستثمارية الخاصة بهم داخليا بسبب نقص