ماهو قانون هيكس (Hick’s Law)؟

وكيف يؤثر في حياتنا اليومية ..

و 6 طرق للاستفادة منه في تجربة المستخدم https://t.co/uJNNmdzSFt

يشرح (Hick’s Law) العلاقة بين الوقت المطلوب لأخذ قرار، وبين عدد الخيارات المطروحة.

كلما زادت الخيارات، كلما زات المدة المطلوبة لأخذ القرار. وعلى العكس، وكلما قلت الخيارات، كلما قل الوقت المطلوب لأخذ القرار. https://t.co/IwxovG8VR1

ينطبق القانون على الكثير من الأشياء من حولنا خارج التقنية، فمثلاً عند دخول مطعم واختيار الوجبة من قائمة الطعام، كلما زادت الخيارات في القائمة كلما زاد الوقت المطلوب لأخذ القرار. https://t.co/jkm1XK7TXy

أيضاً في دراسة شهيرة تم تنفيذها في جامعة كولومبيا، قام فريق البحث بوضع دكان في أحد المعارض.

على رأس كل ساعة كان يتم التبديل بين مجموعة مكونة من 24 صنف، وبين مجموعة من 6 أصناف فقط. https://t.co/WPUODbFOZ5

في الفترات المعروض فيها 24 صنف:

60٪ من المارّة توقفوا لاستعراض الخيارات

فقط 3٪ منهم قاموا بالشراء

في الفترات المعروض فيها 6 أصناف:

فقط 40٪ توقفوا لاستعراض الخيارات

لكن 30٪ منهم قاموا بالشراء!

الفائدة أن كثرة الخيارات تجذب العملاء للتصفح، قلّة الخيارات تساعدهم على الشراء. https://t.co/aWm0QYVOYe