ماهو معدل التحويل(conversion rate) في متجرك الإلكتروني ؟

يُعدّ معدل التحويل من أهم الأسباب الرئيسية في استمرارية ونجاح المتاجر الإلكترونية بصرف النظر عن نوعية منتجاتها، فلا يَهُم حصول متجرك الإلكتروني على عدد جيد من الزوار دون وجود مبيعات و ستكون النتيجة هي فشل المشروع

#mkt_art https://t.co/1upnvSvYPl

حساب معدل التحويل(CR) ؟

يُحسب معدل التحويل بقسمة عدد الأشخاص الذين قاموا بالتحويلات على عدد زوار المتجر الإجمالي وضرب العدد الناتج بـ 100 للحصول على النسبة المئوية المطلوبة. والمقصود هنا بالتحويلات هو عدد مرات تنفيذ الزوار الإجراء المعين الذي تطلبه منهم (CTA) . https://t.co/S2tcbAQdGa

على سبيل المثال ، لو كنت تمتلك متجر إلكتروني لبيع الكتب .

إذا كان عدد الزوار 15 آلاف زائر شهريًا ، وعدد الكتب المُباعة خلال نفس المدة هو 4225 كتاب .

بالتالي تكون المعادلة الحسابية لمعدل التحويل كالآتي :

4225 ÷ 15000 × 100 = 28.16 %

أي معدل التحويل هو 28.16 %.

أهمية معدل التحويل (CR) ؟

يساعد معدل التحويل أصحاب المتاجر الإلكترونية على قياس كفاءة عملية المبيعات بالنسبة لعدد زوار المتجر.

فـإذا كان هذا المعدل منخفض، فهذا دليل أن هناك مشكلة ما يجب معالجتها لتحسين معدل التحويل وهذا ما يعرف اختصارًا بـCRO .

ليس بالضرورة أن يكون سبب انخفاض معدلات التحويل هو انخفاض جودّة منتجات متجرك.

على سبيل المثال، قد يكون السبب هو تصميم متجرك السيء والمعقّد، أو أن المشتري تخلّى عن عربة التسوق .