اصحاب القرار في قطاع البنوك التقليدية في اوروبا، خائفون من ⁦@monzo⁩

بعد تجربة اسبوع كعميل ، عرفت سبب خوفهم

ولو سمح لهم أو لشركات مالية مشابهة -digital banks بالعمل عندنا ، اعتقد على العاملين في القطاع المصرفي الاستعداد لمواجهتهم https://t.co/1GDItibwRL

ربما من الأفضل إطلاق تسمية NEObank على Monzo وشبيهاتها

Digital Bank ممكن تطلق على بنك تقليدي استطاع بنجاح عمل تحول رقمي Digital Transformation

طبعا البنوك التقليدية التي نجحت في هذا قليلة جدا والسبب وجود أنظمة تقنية عمرها اكثر من 20 سنة legacy systems من الصعوبة استبدالها

من متابعتي لموضوع حرب البنوك التقليدية ضد ال NeoBanks في بريطانيا ارى ان البنوك التقليدية في طريقها لخسارة المعركة رغم محاولات مختلفة لمواجهتها :

اولها كان الاختباء وراء قيود البنك المركزي وبعدها محاولة تطوير تطبيقات الموبايل آخرها تاسيس شركات منفصلة تقدم خدمات بنكية رقمية

حاول بنك تقليدي رائد في انجلترا (بنك سكوتلاند الملكي ) Royal Bank of Scotland مواجهة monzo و قام بتقليد كامل للتطبيق (بشكل مضحك ) والفكرة ودفع اكثر من 100 مليون باوند (نصف مليار ريال ) ،

لهذه الغاية واطلق اسم Bo عليها.

فماذا كانت النتيجة ؟؟ https://t.co/Gicwvs7MX1

حصلت مشكلة في بطاقات الصراف لأنها لم تخضع لقوانين بنكية أوروبية جديدة فطلب البنك من العملاء إتلاف البطاقات واستلام بطاقات جديدة ولم يستطع العملاء تغيير عنوانيهم من التطبيق فاضطر معظمهم الذهاب لفروع البنك (التقليدي ) مما أغضب العملاء الذين صبوا جام غضبهم في الشبكات الاجتماعية