وش تعرف عن التفكير التصميمي (Design Thinking) ؟

في عام ٢٠٠١ لما افتتح ستيف جوبز أول متجر أبل بالعالم، احدث ضجة كبيرة بسبب التجربة المبهرة اللي قدمها للعميل وقتها..

التجربة هذي ماجت صدفة.. ستيف جوبز لما قرر يفتتح اول محل فكّر في المحلات الإلكترونية الموجودة وقتها وتأمل فيها ولاحظ ان فيها مشكلتين الأولى: المشتري مايقدر يجرب الجهاز بشكل كامل قبل يشتريه. الثانية: الأجهزة مصفوفة بكراتينها بشكل عشوائي غير مرتب وغير مريح للعين.. https://t.co/7zEqwOwgXE

فصار يلاحظ وين اكثر مكان الشخص ينبسط وهو يتسوق فيه؟ مكان يقدّم تجربة مميزة وفاخرة ومُرضية للعميل واللي تحسسه انه جاي يشتري قطعة مميزة مو بس سلعة عادية..توصّل لـ" Louis Vuitton “ وتواصل معهم عشان يدرس اسلوبهم بالتعامل مع الزبون ومع القطع اللي يبيعونها وطريقة عرضها وتقديمها للعميل https://t.co/LvjhMjEU1R

الفكرة نوعاً ما مجنونة.. لكن الابتكار يحتاج جرأة..

ف صنّف هالشي كـ ( حالة مشابهة لكن بتخصص مختلف ) طورها بحيث يوفر حلول وتجربة ممتازة وطبّقها على محل الالكترونيات الخاص فيه.. محل الكترونيات تعيش فيه نفس التجربه اللي فيها عناية فائقة للعميل في بوتيك لبراند عالمية فاخرة! https://t.co/PSHO6W1MA2

ومن هنا بدأ أبل ستور.. هذا فيديو ماقبل الافتتاح https://t.co/kEfdc2684n