#ثريد| في كل متجر الكتروني، سنجد هناك عشرات -إن لم يكن مئات- السلات المتروكة، وهي مشكلة تُؤرقك، صحيح؟!
أولًا، أود أن أطمئنك أن هذا أمر طبيعي جدًا.
لكن، الأمر الغير طبيعي هو أن لا نضع خطة إعادة استهداف لها.
في هذا الثريد، سنتعلّم:
١- أسباب ترك العربات
٢- طرق اعادة الاستهداف https://t.co/EFRfcigHXu
حسب دراسات مراكز التسويق الالكتروني، فإن ما يصل إلى 70% من العملاء يتركون عربات التسوّق قبل خطوة واحدة من الدفع. في هذا الثريد سنتعرف على طرق بسيطة لتفادي هذه الظاهرة الشائعة.
الآن، ما أسباب ترك العملاء بالأصل لسلات التسوق وهجرها في متاجرنا؟
هناك أسباب كثيرة جدًا، نحاول أن نجملها تواليًا:
- قد تكون تكاليف اضافيّة اكتشفها العميل بعد اضافة المنتجات للسلة مثل مصاريف الشحن، أو ضريبة القيمة المضافة.
وهنا يجب عليك توضيح هل منتجك شامل الضريبة المضافة، وما هي مصاريف الشحن إن وجدت للمنتج وتكون مكتوبة حرفيًا في صفحة سياسة الشحن والتوصيل.
٢. عدم كفاية ميزانيّة العميل:
بعض المتاجر تكون مغرية جدًا للشراء، وينسى العميل نفسه وينسى ميزانيته أثناء التسوق -حدثت لي كثيرًا- فيضيف منتجات كثيرة يرغب بشرائها، ولكن عند إتمام عمليّة التسوق يجد أن المبلغ أكبر من الميزانيّة التي وضعها للتسوّق، فيترك العربة.
