ستاربكس ظاهرة تستحق الدراسة ...

لا اعتقد انه هذا التجمهر لان هذا المكان يقدم القهوة الافضل، ولا لأن الناس مدمني قهوة، ولكن ما تراه في هذا الفيديو هو افضل مثال لنجاح شركة في جانب مهم من جوانب التسويق.. وهي ظاهرة نفسية اسمها الولاء للعلامة التجارية Loyalty to Brand ١

-ثريد- https://t.co/d1ehk2Rj9y

هذا الولاء الذي يجعلك ملتزم لعلامة تجارية معينة فتقوم بالشراء من نفس العلامة مشتريات مختلفة لمدة طويلة حتى لو كانوا منافسين علامتك التجارية يقدمون نفس المنتج او احسن جودة او اقل تكلفة

وهذا أمر غير مستغرب، أغلب الناس لا تنتمي لدين معين لانه الاكثر حقانية بالضرورة، ولا تتعصب لبلدها لانه الاكثر تقدما بين دول العالم، ولا تشجع فريق كرة لانه الافضل ودائم الفوز، ولكنها عوامل مختلفة تضافرت وخلقت في اذهانهم رابطة الانتماء والولاء (غريزة القبيلة) لتلك الامور

انطلاقا من هذا الميول البشري، وكوننا كائنات اجتماعية تتعطش للانتماء استفادت الشركات من مفهوم الهوية وغريزة القبيلة في صناعة انتماء من نوع اخر اسمه ولاء البراند، اليوم الشركات الناجحة لا تبيعك منتج مادي ، بل تبيعك ايضا براند يسد احتياج نفسي

هذا البراند الذي يسد احتياج عاطفي لدي المستهلك فضلا عن القهوة ذاتها، يسد بها حاجة الشعور أنه جزء من منظومة عالمية ناجحة وكبيرة جماهيرها بالملاييين حول العالم..