@MEWAKSA @nwcmedia

السادة شركة المياه الوطنية

وحسب توجيه الوزارة نرجو حل قضيتنا المتعلقة سنوات .ارسلت لنا فاتورة المياه بتاريخ ١٢-٥-١٤٣٩ على مطعمنا المجلس التهامي فرع قرطبة المؤجر من المالك عبدالرحمن الحديثي عداد 10110162754 وحساب 3803130000 بقيمة فاتورة 77,061.07ريال.

وقد قمنا بالاعتراض على الفاتورة لأنه اصلا كمية الماء التي كانت تصب عندنا غير كافيه مقارنه بمبلغ الفاتورة وذلك لصغر مساحة منفذ الماء والتي لا تفي بالاحتياج اليومي ولذا عوضنا النقص بشراء صهاريج ماء بشكل شبه يومي، لذلك طلبنا زيادة فتحة الماسورة حتى تفي بحاجتنا للاستهلاك من الماء.

قمنا بالاعتراض مرارا دون جدوى لمعالجة مشكلة العداد وعمل مقارنه بالاستهلاك الاسبوعي او الشهري بعد تركيب العداد الالكتروني بيقين ان قراءات العداد السابق كانت غير صحيحه. وبعد أن تم فصل العداد من قبلكم لأكثر من عام مع استمرار تصاعد الفاتورة التي بلغت قيمتها وقت الفصل 79,397.09 ريال

وبناء على توجيهاتهم لنا بالبدء في برنامج التسوية والسداد بالتوازي مع تقديم تظلم واعتراض، وبالفعل قمنا بسداد كامل المبلغ 90,357.09 ريال الوارد في أخر الفاتورة على اقساط وأخر قسط بتاريخ 30/01/2020م ، وبعد التسوية مازلنا نسدد الفواتير بانتظام حتى تاريخه.

عليه نطلب النظر في المبلغ المسدد، وعمل التقييم العادل والذي في يقيننا أنه يقل كثيراً عما هو مسجل في أخر فاتورة وإعادة الفرق لنا ليكون رصيد مستقبلي.

رغم اننا استجبنا لتوجيههم بالسداد ومتابعة التظلم .فوجئنا لاحقا برفض كل شكاوينا بحجة ان أي شكوى على فاتورة يجب ان لا يتجاوز شهرين