معلومة ستغير فكر الكثير

فنجان قهوة ستاربكس يكلف 2.25 دولار

فنجان قهوة ماكدونالدز يكلف 1 دولار

ان كنت تبحث عن الجودة ولا يهمك السعر بتاتا

الجميع بالطبع سيختار ستاربكس معتقدا انها الأفضل جودة

.

لكن الحقيقة عكس ما تعتقد

قهوة ماكدونالدز هي الأفضل

هيا بنا لنسمع القصة كاملة https://t.co/geM3Cx12fF

حسب مجلة تقرير المستهلك (Consumer Reports)

قامت بعملية تذوق لكلا من قهو ستاربكس وماكدونالدز

أشرف على عملية التذوق أحد المختبرين المحترفين وشملوا موظفين من قسم اختبار الطعام في Consumer Report.

تذوقت المجموعة فناجين قهوة متوسطة - بدون كريمة أو سكر - في موقعين من كل شركة. https://t.co/VWcJOD8wV8

تقول المجلة إن ماكدونالدز بريميوم روست كوفي "ليس بها عيوب" ، ووصفتها بأنها "لائقة وقوية إلى حد ما"

تم تصنيف جافا من ستاربكس على أن تكون "قوية ، لكنها محترقة ومرّة بدرجة كافية لتجعل عينيك تدمعان بدلاً من أن تكون مفتوحتين." (بلومبرج | أسوشيتد برس)

لماذا سعر اعلى ومبيعات اكثر؟ https://t.co/rJAGlde9e2

يهتم كثير من المطاعم والمقاهي بجودة المنتج بل يتفاخرون بذلك (ويحق لهم ذلك)

لكن المصيبة يتركون اهم عنصر للنجاح وهو تجربة العميل

كيف استطاع استاربكس بقهوة أقل جودة من ماك وسعر الضعف وانتشار اكبر ومبيعات اعلى

هل يوجد سر غير تجربة العميل ؟ ان كان الجواب نعم فأفدنا

@rattibha https://t.co/NQ4jDVuJkV