العمل إلى الخلف!

14 مبدأ للقيادة استخدمتها إدارة أمازون للنجاح والنمو (ملخص كتاب)

(دروس ومبادئ ملهمة جداً للموظفين والقيادات والأعمال الصغيرة والمشاريع الرائدة)

(حضر قهوتك وصب الشاي وصحصح معي شوية، لأنه مقال وخلاصة ستغير طريقة إدارتك وأسلوب عملك)

#فن_الإدارة

#كتاب #امازون https://t.co/DYaaHryhSo

القيادة لها العديد من المدارس والصور والنماذج، ولكل شركة مبادئ خاصة بها، أحياناً تكون محددة وأحياناً تكون عامة. لكن، إن لم يتمكن الموظفون من استيعابها وعكسها على طريقة عملهم وقراراتهم اليومية، فهي تظل مجرد شعارات على الجدران أو ملفات أنيقة على المكاتب.

يصف الكتاب بالتفصيل القرارات التي اتخذت خلال تطوير وتقديم بعضاً من أهم منتجات وخدمات أمازون، والتي ساهمت في تطور الشركة، وكيف أن رؤية جيف بيزوس دفعت بالشركة خطوة للأمام متقدمة على كل المنافسين.

كما يوضح كيف أمضى بيزوس وقتاً طويلاً للعمل على إجابة الاسئلة المتعلقة بكيفية أن يقضي موظفوه وقتاً أطول في (البناء) و (الابتكار) مع نمو وتطور الشركة، بدلاً من مجرد (تنسيق وإجراء) الأعمال بطريقة آلية، مما يثقل كاهل المنظمة ويقلل فرص نجاحها.

والأن مع ال14 مبدأ للقيادة لأمازون:

1) الهوس بالعميل: تبدأ أمازون بالعمل من العميل ومنه إلى مبادئ العمل في الشركة. أي بطريقة عكسية، وليس كبقية الشركات التي تبدأ من عندها ثم إلى العميل. أمازون تعمل بقوة لكسب ثقة العملاء وبعدها الحفاظ عليهم. على الرغم من الاهتمام الكبير بالمنافسين، لكن قادة أمازون "مهوسون" بالعملاء.