• صاحب المنشور: نرجس المقراني
  
  ملخص النقاش:
  في السنوات الأخيرة، شهد العالم تحولاً كبيراً مع تزايد اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) في مختلف جوانب الحياة اليومية. أحد أكثر المجالات تأثيراً هو عالم التكنولوجيا والإنترنت حيث يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في تشكيل مستقبل استخدام الشبكة العنكبوتية العالمية. هذا المقال يستعرض كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعزز تجارب المستخدمين على الويب بالإضافة إلى بعض التحديات التي قد تواجه هذه العملية.

التأثير الإيجابي للذكاء الاصطناعي

يعد الذكاء الاصطناعي عاملاً رئيسياً في تطوير الخدمات الرقمية الشخصية والمخصصة للمستخدمين. فمن خلال التعلم الآلي، يتمكن المنصات الإلكترونية من فهم الأنماط والسلوكيات الفردية لكل مستخدم وتقديم توصيات ملائمة بناءً عليها. مثلا، تعتمد مواقع التجارة الإلكترونية مثل أمازون ونون على خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتوقع رغبات العملاء ومن ثم تقديم اقتراحات منتجات ذات صلة بهم أثناء تصفحهم لمحتويات الموقع مما يؤدي لزيادة احتمالية الشراء والإقبال العام على المنتجات المعروضة. وبالمثل، توفر خدمات البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي نتائج بحث أكثر دقة وفورية مقارنة بأسلوب "البحث التقليدي". كما تساهم أدوات الترجمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في القضاء على الحواجز اللغوية بين الأفراد المتفاعلين عبر الانترنت من خلفيات وثقافات مختلفة حول العالم.

بالإضافة لذلك، يوفر الدعم الصوتي المحسن باستخدام تكنولوجيا "الذكاء الاصطناعي" طريقة جديدة للتواصل مع المواقع والتطبيقات المختلفة والتي غالبا ما تتسم بطابع أكثر سهولة وأسرع بالنسبة للحصول علي المعلومات المرغوبه بالمقارنه بالنقر علي صفحات طويلة أو كتابة طلب البحث . ويعتبر مساعدو الجوال الشخصيون أمثال سيري وايكسيس امتداد لهذا الاتجاه ،حيث يقوم بتسهيل الوصول الي البيانات الأساسية دون حاجة إلي فتح متصفح التصفح الخاص بك.

الجوانب السلبية المحتملة

رغم الفوائد الواضحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين تجارب المستخدمين عبر الإنترنت، إلا أنه ثمة تحديات محتملة مرتبطة بهذه التقنية أيضًا. الأول والأكثر شيوعا هي المخاوف بشأن خصوصية المستخدم والأمان الرقمي المرتبط بها. فعندما تقوم الخوارزميات بتجميع كم هائل من بيانات الاستخدام الخاصة بمجموعة كبيرة ومتنوعة من الأشخاص بهدف تحليلها واستنتاج الأنماط المستهدفة منها؛ فقد يتسبب ذلك بانتهاكات خطرة لوحدة حق الجميع بالحفاظ علي سرية معلوماتهم الشخصية والحفاظ عليها بعيدا عن أعين الطامعين الذين يسعون للاستفادة غير المشروعة لهذه البيانات لغرض أغتياب اهداف مشبوهة أخرى . لذا يجب دائما اتخاذ إجراءات رادع وقائية مضادة لحماية الحقوق المدنية والخصوصية العامة قبل تركيز جهود تطوير البرمجيات الحديثة نحو هذا المسار البديل الجديد الذي يبدو جذاب ومفيد ولكن ينذر بعدم استقرار حال عدم وجود ضوابط قانونيه واجرائاته التنفيذية المناسبة حوله!

ومن جانب آخر فإن الاعتماد الزائد علي حلول الذكاء الصناعيه قد يؤثر تأثير سلبي عكس التوقعات عند حدوث أي انقطاع مفاجىء او اخفاق مؤقت لأحد عناصر البنى التحيتة الرئيسية الداخله ضمن منظومه العمل هذه ؛ مما سيجعل