تشير المنتجات الاستهلاكية إلى السلع والبضائع التي يقدمها السوق مباشرة للمستهلك النهائي لاستخدامها الشخصي أو المنزلي. وهي تشمل جميع الأصناف المتاحة للشراء والاستهلاك اليومي، بما فيها تلك الموجودة على رفوف المتاجر أو تلك المباعة عبر الإنترنت. تُقسم هذه المنتجات عادةً إلى عدة فئات بناءً على سلوك الشراء وسلوك العميل تجاه كل نوع منها. دعونا نستكشف هذه الفئات بالتفصيل:
1. منتجات الراحة Convenience Products:
هذه هي الأصناف التي يتم شراؤها بسرعة ودون بحث مكثف أو مراجعة تفصيلية لأخرى مماثلة. تتميز عادةً بتوفرها بوفرة، وبأسعار زهيدة نسبياً، وغالبية مشتري هذا النوع من المنتجات هم الأفراد الذين يسعون للحصول عليها بكفاءة. أمثلة على منتجات الراحة تشمل المواد الغذائية مثل الحليب والجبن، بالإضافة إلى مستلزمات النظافة الشخصية مثل فرشاة الأسنان وصابون اليد. توجد عمومًا بالقرب من مدخل المحلات التجاريّة، وقد تعتمد نجاح علامتها التجارية بشكل كبير على مدى ظهور وجودتها في ذهن الجمهور المستهدف.
2. منتجات التسوق Shopping Products:
على النقيض من سابقتها، فإن منتجات التسوق تستوجب المزيد من الوقت والجهد والمقارنة قبل عملية الشراء. قد يتحقق المشترون هنا من عوامل مختلفة كالسعر والجودة والثقة بالعلامة التجارية قبل اتخاذ القرار. بعض المجالات التي يمكن تصنيف منتجاتها ضمن هذه الدائرة تشمل الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والملابس والأحذية والعطور وغيرها الكثير. رغم ارتفاع سعريّاتها بالمقارنة مع منتجات الراحة، إلا أنها توفر عادة خيارات متنوعة للأشخاص ذوي الذوق الخاص والتفضيلات المختلفة.
3. المنتجات المتخصصة Specialty Products:
بالنظر إلى اسمها، ستلاحظ أنها تحتوي على عناصر فريدة ومحددة للغاية. غالبًا ما تحمل these products طابعاً مميزاً ولا يمكن العثور عليهElsewhere ، وهو سبب اختيار البعض لهم حتى لو ارتقى سعرها فوق قدرتهم المالية أحياناً! تأخذ السيارات الرياضية الفاخرة والأعمال الفنية ولوحات الرسامين العالميين مكاناً بارزاً تحت مظلتها كذلك. هؤلاء الزائرين لسوق البضائع الغالية الثمن ليس لديهم حاجة ملحة لشراء بدائل بديلة كون طلبهم محدود جداً وليس قابلاً للتبديل بكل الأحوال وفق تعبير اقتصاديي السلوكيّة الحديثين .
4. المنتجات غير المرغوبة Unsought Products:
مثل ما يوحي الاسم نفسه، يصعب -إن لم يكن مستحيلاً- اقناع العملاء بالحاجة إليها نظراً لنقاط ضعفها الواضحة والتي ربما تنطوي على مخاطر صحية او اجتماعية محتملة مثل خدمات الرعاية الصحية المؤمنة ضد المخاطر الجسام والحوادث المؤسفة مثلاً... يتطلب هذا الفريق الكبير تحديات خاصة أثناء مرحلة تصميم المنتج وخطة تسويقه لأنه يتعين حينئذٍ اقتناعه بفائدتيه ونقط قوة وقدرات مقاومته للعوامل الخارجية الضارة سواء كانت مادية ام نفسيه ...وقد تشمل قائمتها أيضا صناديق دفائن الموت وحلول دفن الأشخاص بعد رحيلهم الى دار الحق.. إنها بلا شك مهمة أصعب بكثير لما ينطوي عليها الأمر من حساسية كبيرة واحترام لحياة الإنسان وقيم المجتمع وثوابته الروحية والمعنوية القائمة منذ القدم ولم تبدأ الآن فقط .. لذلك تواجه معظم التقنيين والصانعين المصنعين لهذه الفترة الأخيرة اعتراضات واسعة النطاق بسبب افتقاد جزء كبير منهم القدرة العلمية والفلسفية لفهم تأثير قرار إنتاج مشتق كهذامجتمعنا الحالي والذي يعيش اللحظة التاريخية الأولى لظهوره حديثا عبر تاريخ البشرية المفعم بالأحداث الهامة والقضايا المثيرة للجدل حول مفاهيم الدين والدولة الحديثة وتفاعلها مع الأخلاق الإنسانية العامة وأخلاقيات الطب والخلق المهني لكل حرفة وفكرة جديدة دخلت عالم الأعمال واقترنت بطموحات تجارية ضخمة تضيق مساحاته براحتنا وانفتاح عقلياتنا نحو الآخر المختلف الثقافي والعقدي والعاطفي أيضًا !
