تُعتبر تقنية الروبوتات العملية الآلية (Robotic Process Automation - RPA) إحدى أكثر التقنيات الثورية التي أثرت بشكل كبير في عالم الأعمال الحديث. هذه التقنية تُمكّن الشركات من تبسيط عملياتها وتبسيط إجراءاتها الإدارية عبر استخدام البرمجيات التي تستطيع القيام بمهام معقدة كانت تحتاج إلى تدخل بشري سابقاً. بفضل الذكاء الاصطناعي المتقدم, أصبحت روبوتات RPA قادرة على التعلم والتكيّف مما يجعلها جزء لا يتجزأ من استراتيجية التحول الرقمي للعديد من المؤسسات حول العالم.

في جوهر الأمر, تقوم روبوتات RPA بتقليد الأنشطة التفاعلية البشرية مثل النقر فوق الزر, إدخال البيانات, نسخ ولصق النصوص وغيرها الكثير. لكن ما يجعل هذا النظام مميزاً هو قدرته على العمل بكفاءة عالية وبدون أي خطأ حتى وإن تكررت المهمة آلاف المرات. بالإضافة لذلك, توفر هذه الروبوتات الوقت والجهد الثمينين الذين كانا مستهلكين سابقاً في تنفيذ تلك المهام اليدوية البحتة.

عندما نقارن بين قوة العامل البشري وكفاءة روبوتات RPA, نجد أن الأخيرة تتفوق في العديد من الجوانب. فهي تعمل بلا انقطاع لفترات طويلة, لاتشعر بالتعب ولا تأخذ فترات راحة كما تفعل البشر. علاوة على ذلك, تتمتع بروبوتات RPA القدرة على جمع كم هائل من البيانات ومعالجتها بسرعة ودقة متناهيتيْن, وهو أمر قد يستغرق وقتاً طويلاً بالنسبة للإنسان.

ومع ذلك, لا ينبغي اعتبار الروبوتات بديلاً شاملاً للقوى العاملة البشرية. بل هي تكملة لها وساعد فعال لتحقيق كفاءة أفضل وأداء أعلى للمؤسسات. فالعقلانية والإبداع الإنساني هما دائماً عناصر رئيسية لا يمكن تعويضهما بواسطة الروبوتات مهما بلغ تقدمها.

بالنظر لمستقبل الذكاء الاصطناعي وروبوتات RPA, يبدو واضحاً أنها ستكون حجر الأساس للتحولات القادمة نحو اقتصاد معرفي أكثر اعتماداً على المهارات الفائقة والأتمتة المتقدمة. وبالتالي, فإن الاستعداد والاستثمار المبكر لهذه التقنيات سيمثل فرصة ذهبية للشركات الراغبة بالحفاظ على تنافسيتها وضمان مستقبل مزدهر ومربح للأعمال التجارية.