• صاحب المنشور: تحسين البرغوثي
  
  ملخص النقاش:
  مع تزايد اعتماد العالم على التكنولوجيا وتطبيقاتها المتطورة، تواجه المؤسسات الصغيرة والمتوسطة تحديات فريدة ومتنوعة أثناء محاولتها التحول نحو العصر الرقمي. هذا الانتقال ليس مجرد تغيير تقني بسيط؛ بل يشمل إعادة هيكلة العمليات التجارية، والمواكبة للتطورات التكنولوجية، وتحسين الكفاءة التشغيلية.

الفرص:

1. زيادة الوصول إلى الأسواق: يمكن للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة استخدام المنصات الإلكترونية لتوسيع نطاق أعمالها خارج حدود الجغرافيا المحلية التقليدية. عبر التجارة الإلكترونية، يمكن هذه الشركات تقديم منتجاتها أو خدماتها لعملاء محتملين حول العالم بأقل تكلفة نسبياً مقارنة بالأساليب التقليدية مثل فتح فروع جديدة أو افتتاح متاجر مادية.

1. تحسين التواصل مع العملاء: تساعد الأدوات الرقمية مثل مواقع الويب ومواقع التواصل الاجتماعي والشات بوتز في بناء علاقات أقوى وأكثر مباشرة مع العملاء. تتاح للشركات فرصة التعرف بشكل أفضل على احتياجات الجمهور المستهدف واستهدافهم بكفاءة أكبر مما يؤدي غالباً إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية.

1. تكامل البيانات والحلول الذكية: توفر الأنظمة القائمة على البرمجيات كخدمة (SaaS) حلولاً شاملة لإدارة الأعمال بما فيها إدارة المشاريع والإنتاجية وإدارة العلاقات مع العملاء وغير ذلك الكثير. يتيح هذا الاستخدام الفعال لهذه الحلول جمع ومعالجة كم هائل من المعلومات التي قد تكون مفيدة للغاية لاتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة جيدًا.

1. خفض التكاليف: رغم الحاجة الأولية للاستثمار في البنية التحتية الرقمية، فإن العديد من جوانب العمل تصبح أكثر فعالية وكفاءة بعد التحول الرقمي. على سبيل المثال، يتمثل أحد الجوانب الهامة في تبسيط عمليات التسليم اللوجستي باستخدام خوارزميات تحديد الطرق المثلى والذي يوفر الوقت ويخفّض تكلفة الوقود والأجور المرتبطة بشحن المنتجات.

التحديات:

1. الأمن السيبراني: واحدة من أهم المخاطر المحتملة هي تعرض بيانات الشركة للأختراق من قبل جهات غير مصرح لها بها وذلك بسبب عدم وجود نظام حماية قوي ضد الاختراقات الإلكترونية. بالإضافة لذلك، تعد سرعة حدوث الهجمات الإلكترونية أمرٌ مثير للقلق حيث أنه حتى اللحظة الأخيرة قبل وقوع الحدث لن يكن معروفاً إذا كان هناك خطأ برمجي سيسمح بتسلل طرف ثالث أم لا.

1. احتضان الثقافة الجديدة: قد يصعب على بعض الموظفين فهم وفهم كيفية التعامل مع بيئة عمل رقمية جديدة تماما وقد يعارض البعض الآخر تقدما إلي تلك البيئات مستندين لأسباب شخصية متعلقة بمعدلات المهارات الخاصة بهم والتي ربما تعتبرها أقل مستوى بالمقارنة مع الخبرات المكتسبة سابقاً سواء داخل مؤسستكم الخاصة ام خارجه منها .

1. التكلفة الأولية والاستدامة: بينما قد تتجاوز تكاليف البدء بتطبيق النظام الحالي للقيمة الإجمالية المتوقعة خلال فترة زمنية طويلة ، إلا أنها ستظل قضية ملحة خاصة عند مواجهة مواقف اقتصاديه طارئه تعيق القدره علي تحمل المصروفات الكبيره فورياُ ​​​.

1. تدريب الأفراد وشغل مراكز وظائف جديدة: إن تطوير القدرات الفرديه لتحقيق رؤيتنا الرقميه القادمه لم يعد اختياراً مطلقآ الآن ولكنه ضروره حيويّة لصالح تحقيق نجاح عملياتنا المستقبليه . وبالتالي فإنه ينصح دائماً بأن تبدئي باستثمار كبير فى تجهيز التدريبات اللازمة لمنسوبينا وتعزيز فرص الحصول على فرص عمل مناسبه لهذ النوع الجديد دوراً جديد لدور اخصائيى تكنولوجيا المعرفة الجدد الذين سيكون لهم الدور الأكبر فيما يستجد لاحقاَ ‌‌!