السوشيال ميديا، والتي تعني "وسائل الإعلام الاجتماعية"، هي مجموعة من التطبيقات والبرامج المتاحة عبر الإنترنت والتي تسمح للمستخدمين بالتفاعل والتواصل وتبادل المعلومات والأفكار. تعتمد هذه الوسائل الرقمية أساسًا على شبكات الكمبيوتر المحمول والهواتف الذكية، مما جعلها جزءًا لا يتجزأ من حياتنا المعاصرة.

وفقًا لأحدث الإحصائيات، فإن أكثر من ثلاثة مليارات نسمة يستخدمون السوشيال ميديا عالميًا، مع وجود تركيز كبير لدى سكان الهند والصين. غالبية مستخدمي هذه المنصات هم من الشباب، إذ تشير دراسات مركز بيو للأبحاث إلى أن حوالي 90٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و29 عامًا لديهم حساب واحد على الأقل على أحد مواقع التواصل الاجتماعي.

يمكن تصنيف السوشيال ميديا إلى عدة فئات رئيسية:

شبكات التواصل الاجتماعي: مثل الفيسبوك وتويتر، حيث يمكن للمستخدمين إنشاء ملفات شخصية وإضافة أصدقاء وبناء روابط اجتماعية رقمية.

المدونات: عبارة عن منشورات دورية على الويب تعرض تفاصيل يوميات الشخص أو آرائه أو اهتماماته الخاصة. توفر خدمات مثل WordPress وBlogger أدوات مجانية لإدارة المدونات الخاصة.

مواقع خلق وتوزيع المحتوى: منها Flickr لمشاركة الصور وYouTube لتحميل مقاطع الفيديو. تقدم هذه المواقع مساحات مفتوحة للسماح لكل فرد بإنتاج وعرض محتوياته بحرية بدون تكلفة مادية.

منصات تقييم العملاء: تسمح لهذه المواقع بالمستخدمين بتقديم ردود فعل حول المنتجات والخدمات المختلفة بعد تجربتها. أمثلة مشهورة لذلك هما Pagalguy وMouthShut.com.

وبينما تستعرض خريطة مصطلحات السوشيال ميديا حسب المقال السابق، يمكن أيضًا التأكيد على أهمية فهم المصطلحات التالية: الحساب الشخصي، الملف الشخصي (أو تعريف الحساب)، والإخطارات التي تنبه بشأن نشاط جديد داخل الشبكات الاجتماعية الأخرى ذات الصلة بالحساب الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، يلعب مصطلحات أخرى دور مهم في هذا النظام البيئي الحديث بما فيها "الأصدقاء" و"المجموعات" و"المتابعة". علاوة على ذلك، تعد "#hashtags" مفاتيح أساسية لاستكمال التجربة الشاملة للاستخدام الفعال لمنصات السوشيال ميديا الحديثة.