في عالم التكنولوجيا المتطور والتقدم المستمر للأجهزة الذكية مثل iPhone, يمكن أن يواجه بعض المستخدمين تحديات مختلفة منها فقدان الرمز السري للهاتف. قد يكون السبب هو نسيان الرقم الحقيقي أو ربما استخدمت طريقة فك قفل غير رسمية أدت إلى حظر جهازك. بغض النظر عن الظروف التي أدت إلى هذا الوضع, فإن عملية فك رمز آبل لها عدة طرق بناءً على نوع الهاتف ونظام التشغيل المثبت عليه. سنستعرض هنا الخطوات الرئيسية بطريقة واضحة ومفصلة لمساعدتك في استعادة سيطرتك على هاتفك الذكي.
1. استخدام iCloud لحساب Apple ID
إذا كنت تمتلك حساب Apple ID ساري المفعول مرتبط بجهازك, يمكنك الاستعانة بخدمات iCloud لإنشاء رمز جديد. إليك كيف تقوم بذلك:
أولاً, ستحتاج لأجهزة أخرى تعمل بنظام تشغيل macOS Catalina أو أكثر حداثة, iOS 15 أو iPadOS 15 وما فوق لنقل البيانات عبر AirDrop أو USB. ثانياً, اتبع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق الإعدادات > [اسمك] > iCloud > Find My > Find My iPhone. تأكد من تمكين خدمة Find My Phone.
- بمجرد تثبيت البرنامج اللازم على الكمبيوتر الشخصي, انقر بزر الفأرة الأيمن/للمس الطويل حول صورة الجهاز في Finder/Finder على Mac لتحديد خيار "Erase iPhone".
- بعد مسح بيانات الجهاز تماما وتشغيله مجدداً, سيكون أمامك فرصة لإدخال Apple ID ورمز المرور الجديد مباشرة عند إعداد الجهاز مرة أخرى.
2. استخدام iTunes/Finder لاسترجاع النسخ الاحتياطي
بالنسبة لمستخدمي Windows الذين ليس لديهم Macs, هناك حل آخر باستخدام تطبيق iTunes أو Finder بدلاً من iCloud. هنا كيفية القيام بذلك:
- قم بتوصيل جهاز iPhone بكابل Lightning ثم افتح برنامج iTunes/Finder. اختر هاتفك ضمن قسم الجوال تحت قسم خلاصات الوسائط.
- اضغط على زر التحكم العلوي ("Control") وأختر Restore Backup... من القائمة المنبثقة إذا كان لديك نسخة احتياطية مؤمنة مسبقاً.
- اختيار آخر متاح هو إعادة تعيين جميع بيانات الهاتف واستخدام نفس إجراءات التمهيد كما وصفت سابقاً مع iCloud.
3. التواصل مع دعم Apple الرسمي للحصول على المساعدة الدقيقة
في حالات نادرة جدا, قد لا تستطيع أي من الطرق السابقة العمل بسبب ظروف محددة متعلقة بحالتك الخاصة. في تلك الحالة, يُفضل الاتصال بفريق خدمات العملاء لدى شركة Apple لشرح المشكلة والحصول على توجيه خاص بهاتفك exact model and operating system version)
تذكر دائماً حفظ رموز الوصول المهمة بشكل امن وعدم مشاركتها خارج حدود الثقة الشخصية لمنع المواقف الصعبة مستقبلاً!
