وسائل التواصل الاجتماعي تُعتبر جزءاً أساسياً من حياتنا اليومية، وهي تشير إلى المنصات الرقمية التي تسمح للأفراد بالتواصل والتفاعل مع الآخرين حول العالم بطريقة سهلة ومباشرة. هذه الوسائل تتضمن مواقع مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام وسناب شات وغيرها الكثير.
تُعدّ شبكات التواصل الاجتماعي مساحات رقمية مفتوحة حيث يمكن للمستخدمين إنشاء الحسابات الخاصة بهم، مشاركة الصور والفيديوهات والمشاركات النصية، وإجراء المحادثات الفورية عبر الرسائل المباشرة. كما توفر بعض المواقع أدوات لإقامة مجموعات ضخمة تجمع الأفراد المهتمين بنفس المواضيع أو المصالح المشتركة.
دور الإعلام والسياسة كبير جداً في هذا المجال؛ فمنصة "فيسبوك" مثلاً شهدت تغييرات كبيرة بعد الانتخابات الأمريكية عام ٢٠١٦ بسبب استخدام الروبوتات (الأتومات) للتنظيم غير الشرعي لحملات انتخابية. بالإضافة لذلك فإن العديد من الدول بدأت بتنظيم محتواها الخاص بناءً على قوانين الدولة لتجنب انتشار الأخبار الزائفة ونشر التطرف.
مع زيادة شعبية هذه الوسائل، ظهرت تحديات جديدة أيضاً؛ منها الهجمات الإلكترونية المتكررة وانتهاك الخصوصية واستخدام البيانات الشخصية لأهداف تسويقية تجارية. ومع ذلك، فقد قدم المجتمع الدولي جهودا كبيرة لمحاولة الحد من هذه المخاطر، سواء كانت تنظيمية أم تكنولوجية أم تعليمية.
وفي النهاية، رغم كل الصعوبات المرتبطة بها، تبقى وسائل التواصل الاجتماعي أداة قيمة للتعبير الحر وفتح آفاق جديدة للتعلم والثقافة والحوار العالمي.
