تواجه العديد من مستخدمي فيسبوك مشكلة حظر الحساب لأسباب مختلفة قد تكون غير متوقعة أو حتى بسيطة مثل انتهاكات الإرشادات. إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين تعرضوا للحظر، فهذا الدليل سيقدم لك الخطوات التفصيلية لإعادة تنشيط حسابك بشكل قانوني وآمن.

قبل البدء، من الضروري فهم سبب الحظر الخاص بك - سواء كان ذلك بسبب نشاط مريب، نشر محتوى غير مناسب، أو أي انتهاكات أخرى لسياسات فيسبوك. بمجرد تحديد السبب، يمكنك الشروع في عملية الطعن والحصول على فرصة لتوضيح موقفك.

1. مراجعتك للانتهاكات: أولاً، اذهب إلى صفحة مراجعة النشاط الخاصة بحسابك عبر موقع فيسبوك. هنا ستجد تفاصيل حول الأنشطة التي أدت إلى حظر حسابك. تأكد من قراءة هذه الرسائل بعناية وفهم ما تم ربطه بنشاطك.

1. اختيار خيار الاستئناف المناسب: بعد معرفة السبب الرئيسي للحظر، انقر على رابط "استئناف القرار". يوفر فيسبوك مجموعة متنوعة من الخيارات للاستئناف اعتمادًا على نوع الانتهاك. اختر الأكثر ملاءمة لموقفك.

1. كتابة رسالة توضيحية: عند تقديم طلب الاستئناف، سيكون لديك مساحة لشرح وضعك بطريقة واضحة ومفصلة. هذا هو الوقت المناسب للتأكيد على نواياك الصحيحة واستخدام الخدمة وفق القواعد المنصوص عليها فقط. كن مهذبًا ومهنيًا في تعبيراتك.

1. التحقق من الهوية (إذا طُلب منها): بناءً على طبيعة انتهاك سياسة الاستخدام، فقد يقوم فريق دعم فيسبوك بطلب التحقق من هويتك قبل إعادة النظر في قرار الحظر المؤقت/الدائم. اتبع التعليمات المقدمة للتحقق من هويتك بسرعة ودقة.

1. الانتظار والتقييم لاحقًا: بمجرد إرسال استئنافك، سيتم عرضه على فريق عمل مكرس لدراسة كل حالة فرديًا واتخاذ القرار النهائي بشأن رفع الحظر أم لا. قد يستغرق الأمر بضعة أيام وقد يصل إلى أسبوع واحد حسب العدد الحالي للإستئنافات الأخرى المعلّقة. خلال فترة انتظار الحكم، تجنب القيام بأي شيء يمكن اعتباره محاولة لاستغلال ثغرة تقنية أو التفاف حول السياسات العامة وفي حال قبول الالتماس سوف يتم إلغاء الحظر وعند عدم قبوله فسوف تصلك رسالة بذلك مع شرح مفصّل للأسباب ومن ثم تستطيع حينها اختيار طرق بديلة إن وجدت لها مكانا ضمن سياسات النظام الداخلي للموقع الإلكتروني الشهير.

تذكر أنه بينما تعمل هذه العملية بشكل عام لمنع سوء استخدام الرصد الآلي الذي ينتهكه البعض دون قصد، إلا أنها ليست مضمونة دائمًا نظرًا لأن بعض أنواع الانتهاكات تعتبر خطيرة للغاية ولا تحتمل المساومة فيها مطلقًا فيما يتعلق بتطبيق تلك الأحكام الجادة والتي لن تتراجع عنها الشركة بإطلاق السراح مجددا للمستخدم نهائيًا رغم اقرار الأخير بخطئه السابق! لذلك احرص دائماً على احترام قوانين الشبكة العنكبوتيه وتجنب الوصول لما يحرم دينيا وأخلاقيا وعلى المستويات القانونية أيضا وذلك كي تحافظ على حقوق الآخرين بالإضافة لحياتك الشخصية وحماية خصوصيتها قدر المستطاع كذلك!