• صاحب المنشور: المختار بن موسى
  
  ملخص النقاش:
  في السنوات الأخيرة، أحدثت تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) ثورة في العديد من الصناعات وأدت إلى تغيرات جذرية في الطريقة التي تعمل بها الأعمال. ومن المتوقع أن تستمر هذه التكنولوجيا في تشكيل مستقبل سوق العمل بطرق متعددة ومتنوعة. فيما يلي نظرة تفصيلية على التأثيرات المحتملة للذكاء الاصطناعي وتحديداً كيف يمكن أن يوفر فرصًا جديدة ويواجه تحديات معينة أمام القوى العاملة:

الفرص الجديدة:

1. تحسين الكفاءة والإنتاجية: يتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تبسيط العمليات الروتينية والمحسوبة، مما يسمح للموظفين البشر التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا وإبداعًا والتي تتطلب حكم بشري. وهذا يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وكفاءة الأداء في مختلف القطاعات مثل التصنيع، الرعاية الصحية، المالية وغيرها.

1. إنشاء وظائف جديدة: قد يخلق انتشار الذكاء الاصطناعي حاجة لمهن جديدة تحتاج خبرة خاصة بهذه التقنية. وقد يشمل ذلك مطوري البرمجيات الخاصة بالذكاء الاصطناعي، مهندسي التعلم الآلي، محللي بيانات الذكاء الاصطناعي وأخصائيي الأمن المعلوماتي الذين يتعاملون مع البيانات الكبيرة المرتبطة بأنظمة الذكاء الاصطناعي.

1. تحليل وتحسين القرارات: يساعد استخدام خوارزميات الذكاء الاصطناعي الشركات على اتخاذ قرارات أكثر حكمة بناءً على تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة كبيرة. هذا ليس فقط يحسن كفاءة واتخاذ قرارات أفضل بل أيضا يعزز المنافسة بين المؤسسات.

1. دعم تمكين الوصول إلى الخدمات: سواء كانت خدمات طبيّة أو التعليم أو حتى التسوق عبر الإنترنت؛ فإن تطبيقات روبوتات الدردشة المدعومة بتقنيات NLP (معالجة اللغة الطبيعية) تقدم دعم فوري ومُخصص لاحتياجات المستهلكين الأفراد.

1. زيادة مرونة مكان العمل: توفر أدوات الحوسبة السحابية مدعومة بالأتمتة بواسطة الذكاء الاصطناعي المرونة اللازمة لأماكن عمل غير ثابتة وغير محدّدة جغرافياً حيث يمكن للموظفين العمل عن بعد باستخدام نفس الأدوات والموارد.

التحديات الرئيسية:

1. مشكلات البطالة وفجوة المهارات: بينما سيخلق الذكاء الاصطناعي وظائف عالية المستوى، إلا أنه قد يقضي أيضًا عدد كبير من الوظائف ذات المستوي المنخفض والأكثر تكرارا والتي تعتمد أساساتها على أعمال يدوية وروتنية. بالإضافة لذلك، تحتاج بعض المهارات الحديثة المتعلقة بالأعمال المتقدمة المعتمدة على تقنيات AI إلى تدريب متخصص وهو الأمر الذي يحدث حالياً ضمن جامعات العالم المختلفة ولكن بنسبة ضئيلة مقارنة بالحاجة الفعلية بالميدان العملية.

1. السلامة والأمان الإلكتروني: تطوير البرامج الضارة واستخدام الأساليب الاحتيالية الأخرى أمر ممكن للغاية عند اللجوء لأنظمة ذكية مجهولة المصدر وقائمة بذاتها. لهذا السبب، يلعب خبراء الأمن المعلوماتي دوراً محورياً في مراقبتها وضبط أي تلاعبات محتملة قبل حدوث آثار كارثية.

1. القضايا الأخلاقية والقانونية: تتمثل واحدة من اكبر المخاطر الناجمة عن اعتماد يومي واسع للنظم الذكية في القدرة على تحديد المسئول القانوني عن الحلول المقترحة والتوصيات المقدمة وهي مسألة مثيرة للجدل حول مدى قدرة اجهزة الكمبيوتر علي تحمل مسؤوليتها أخلاقيًا وقانونيًا تجاه المجتمع الانسانى.

1. تكلفة الانتقال والتغيير الثقافي: إن دمج نظام جديد تمامًا -حتى وإن كان يعمل لصالح الشركة أو العاملين فيه- يتطلب تغييرات ثقافية عميقة داخل مؤسسة بأكملها وهو عملية مكلفة ولها مجالها الزمني الخاص والذي غ