• صاحب المنشور: رتاج بوزرارة
  
  ملخص النقاش:
  

  تعتبر التكنولوجيا الرقمية من أهم العناصر التي تؤثر على العمل الحكومي في العصر الحديث. يمكن القول إن التحول الرقمي قد غير من طبيعة العمل الحكومي بشكل جذري، حيث أصبحت التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من كل جانب من جوانب الحكومة، من تقديم الخدمات العامة إلى إدارة الموارد واتخاذ القرارات.

التحول الرقمي وتحسين الخدمات العامة

من أبرز الفوائد التي جلبها التحول الرقمي هو تحسين جودة الخدمات العامة. أصبح المواطنون يمكنهم الوصول إلى الخدمات الحكومية بسهولة وبسرعة من خلال المنصات الرقمية. فمثلاً، يمكن للمواطنين الآن تقديم طلباتهم عبر الإنترنت، ومتابعة ح