التواصل أثناء الأزمات: كن واضحًا وصريحًا

الاتصال الفعال خلال الأزمات هو المفتاح.

عند مواجهة تحديات مثل المخاطر والأزمات، يكون التواصل المبكر والمباشر حيويًا.

يجب على المؤسسات التركيز على فهم جمهورها والتفاعل بشكل فعال لإدارة التوقعات وتعزيز الثقة.

مثال من التاريخ: عندما شعر الأنصار بالاستياء بسبب عدم الحصول على حصتهم من الغنيمة بعد غزوة حنين، تصرف زعيمهم سعد بن عبادة بروح صادقة وعادلة.

بدلاً من الرضا عن الوضع الراهن، تحدث بصراحة أمام النبي صلى الله عليه وسلم وحشد الأنصار حول قضية العدالة.

أدى هذا التصرف الصدوق إلى اعتراف وتقدير من النبي صلى الله عليه وسلم للأنصار ودعم مستمر لهم.

ومن الجانب الحديث، يمكن رؤية خطورة سوء استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية في قصة "جستين".

تغريدة واحدة مرحة تحولت إلى كارثة بسبب إعادة نشرها وانتشارها بسرعة كبيرة.

هنا يُظهر كيف يمكن لعبارات بسيطة أن تتسبب بأضرار كبيرة دون قصد.

لذلك، يجب التعامل بحذر واحترام مع كل كلمة نكتبها عبر الإنترنت.

#آتكم #httpstcoAqxK8husgGpp #شيءp

7 التعليقات